La atención al cliente a través de la mensajería instantánea aumenta la satisfacción y las ventas hasta un 65% en España, con un 75% de los usuarios que prefiere comunicarse con las empresas a través de canales de mensajería que ya conoce, como Whatsapp.
La plataforma de WhatsApp Business es un canal de marketing ideal para potenciar un negocio, y está disponible a través de socios de Meta como Sendinblue.
Sendinblue lanza un e-book explicativo para todos sus clientes con todas las ventajas sobre WhastApp web.
Sendinblue continúa desarrollando soluciones tecnológicas para facilitar la experiencia de sus clientes. Uno de los principales objetivos de la plataforma de marketing digital, es ofrecerles a las empresas herramientas para impulsar su crecimiento a un precio asequible. WhatsApp Business es una reciente incorporación de Sendinblue, consiguiendo hacer de la plataforma un canal de comunicación mucho más global, fácil y asequible.
Esta herramienta permite a las empresas enviar campañas de marketing masivas directamente al móvil de los consumidores. Con más de 2.000 millones de personas en más de 180 países que utilizan WhatsApp, los usuarios de Sendinblue tendrán la posibilidad de conectar con sus clientes en tiempo real, haciendo la herramienta muy práctica para ampliar el alcance y el engagement con el cliente. Los emails pueden pasar desapercibidos, pero un mensaje instantáneo se consulta casi de inmediato. Esto explica que el 80% de los mensajes de WhatsApp se lean en los primeros cinco minutos. De hecho, los mensajes de WhatsApp obtienen una tasa de apertura insuperable del 98 % y una tasa de clics del 45-60%.
Gracias a la incorporación de WhatsApp Business, se consigue establecer una comunicación mucho más directa y bidireccional con los clientes, consiguiendo mayores oportunidades de negocio y mejorando la experiencia del usuario.
Con Sendinblue, se pueden enviar 1000 mensajes de WhatsApp al mes de forma gratuita. Después, los precios varían según el país. Los créditos de WhatsApp se adquieren por separado de los planes de Sendinblue y nunca caducan. No es necesario comprometerse con un plan, solo hay que comprar créditos a medida que se necesitan.
En definitiva, WhatsApp es una herramienta muy práctica para ampliar el alcance y el engagement, y hacerlo con impacto, ya que permite enviar campañas de marketing a escala a audiencias de gran tamaño. Además, ¡Es perfecto para pequeñas empresas y emprendedores que buscan conectar con sus clientes de una manera rápida y eficiente!