El grupo madrileño ha presentado sus resultados relativos al pasado año, que suponen un notable descenso en los beneficios del grupo que desde la directiva explican por la inversión en una agresiva política de precios, necesaria para mantener su compromiso con el cliente. Un "sacrificio necesario" para retomar la senda del crecimiento en 2018.
El consejero delegado de DIA, Ricardo Currás calificaba el pasado ejercicio 2017 como "satisfactorio", sobre todo en relación con sus enseñas La Plaza y Clarel, con crecimientos "like for like" muy positivos. Desde la compañía se define el pasado año ha sido "un año de transformación", que ha permitido a la cadena "prepararse para volver al crecimiento" durante el presente año.
Desde DIA se destaca que el grupo ha conseguido unas ventas brutas bajo enseña de 10.334 miullones de euros, creciendo un 1,5% en moneda local. Sin embargo, al desglosar los datos se observa que, si bien este crecimiento alcanza el 10,8% en los países emergentes, en el mercado ibérico las ventas retrocederieron un 3,3%.
En términos comparables, DIA registró un incremento de ventas del 3,4% durante el pasado año a nivel global y del 0,3% en Iberia. En España, la facturación anual de DIA se situo en 5.737 millones de euros, con un significativo descenso del 3,8%. Currás afirmó que la agresiva política de precios aplicada por la compañía durante el cuarto trimestre ha permitido "recuperar competitividad" y "empezar el año en una buena situación".
2017, el "sacrificio necesario" de DIA
Ante las pérdidas de ventas del último ejercicio en el mercado español, acompañadas del cierre de tiendas, desde DIA explican la evolución económica del último año como un "sacrificio necesario" para mantener su "compromiso" con el cliente de ofrecer los precios más bajos del mercado.
La marcha del mercado español ha sido una de las causas principales de la caída de beneficios del grupo. Aunque la compañía no facilitó datos desglosados referentes al mercado español, el EBITDA ajustado fue de 568,6 millones de euros, con una variación del 6,6% que se convierte en un descenso del 9,4% a cambio constante y del 9,6% si tenemos en cuenta el efecto del cambio de divisa. Por su parte, el resultado neto ajustado cae un 19,2% en moneda local, hasta los 217 millones de euros, mientras que el resultado neto atribuido se sitúa en 109,6 millones de euros por los resultados negativos en China.
El futuro, según Currás, pasa por "reiventar la proximidad" para crear valor con el que "retener al cliente". Para ello, DIA invertirá entre un 3 y un 4% de las ventas netas del grupo para avanzar en esta transformación.
Red comercial
DIA cerró el ejercicio 2017 con un balance total 7.388 tiendas propias -3.603 centros propios y 3.785 franquicias, con 613 establecimientos transformados. Entre las novedades, el grupo busca ofrecer "soluciones propias" para sus nuevos servicios, como el café recién molido, el zumo recién exprimido, el horno de pan o el sistema de preparación de asadados o platos preparados que ya está presente en sus nuevas tiendas. Según la compañía, a lo largo del próximo año se transformarán más de 1.000 tiendas, la mayor parte durante el primer semestre del año.
Según Currás, este proceso supone "una transformación muy pensada", con la que DIA incluye además nuevos servicios en sus tiendas, así como novedades de surtido, centradas principalmente en categorías como los productos premium o gourmet. Desde la compañía se afirma que los cierres de tiendas afectan a sus establecimientos más antiguos y "salvo en casos puntuales por vencimiento de contrato", no afecta a sus nuevas enseñas.
Par 2018 DIA anuncia una transformación sin precedentes en la compañía, con la remodelación de más de 1.100 tiendas en España y Portugal, que espera concluir en su mayoría durante el primer semestre del año. Además, Currás destacó la "buena rentabilidad" de las tres enseñas principales del grupo -Dia, La Plaza y Clarel- anunció la apertura de nuevas tiendas Dia a lo largo del año y la llegada de Clarel a ciudades donde todavía no está presente.
Países emergentes
La evolución de Argentina y, en menor medida, Brasil y China, ha sido clave para compensar los malos resultados de la cadena en el mercado español. DIA gana cuota de mercado en ambos países latinoamericanos, situándose en un 14,1% en Argentina y en un 7,8% en Brasil. La compañía es ya el tercer operador del mercado brasileño
En Portugal, por su parte, DIA cuenta con un total de 630 tiendas y unas ventas brutas bajo enseña de 852,8 millones de euros, con un crecimiento del 8,3%.
Crecimiento online de la mano de Amazon
Durante el pasado año, DIA alcanzó unas ventas de 58 millones de euros a través del canal online, ampliando su cuota de mercado hasta el 10%. De cara al futuro, DIA se marca un objetivo "tremendamente ambicioso", tal y como reconocen desde la propia compañía: alcanzar unas ventas de 120 millones de euros para 2020 con el propósito de ser "el primer operador del mercado online de distribución alimentaria de España", extendiendo su servicio a todas las capitales españolas y multiplicando por cuatro su número de clientes en 2018.
Según Currás, la transformación digital del grupo se basa en tres ejes: cliente, eficiencia y colaboración con otras entidades. En este sentido, destacan proyectos como el programa Nexus by DIA, para la innovación y búsqueda de talento, o el exitoso acuerdo de colaboración que DIA mantiene con Amazon, con “muy buenos resultados” hasta la fecha.