Sensormatic Solutions, la marca líder mundial de soluciones para el sector minorista de Johnson Controls, ha obtenido resultados impresionantes tras implantar sus soluciones de inteligencia de inventario en uno de los mayores retailers de moda de Brasil, Renner, ayudándoles a optimizar sus operaciones en tienda y de comercio electrónico. Después de implementar la solución de inteligencia de inventario de Sensormatic Solutions impulsada por la tecnología RFID, en todas sus tiendas en 2019, Renner ha informado de una reducción del 87% en las roturas de stock y un aumento del 64% en la precisión del inventario.1
Según Renner, más de 500 millones de sus productos vendidos lo han hecho siendo etiquetados con la tecnología RFID de Sensormatic Solutions desde 2019, lo que supone más de 4 millones de lecturas diarias de artículos. Además de aumentar la cantidad y calidad de sus datos, el gran retailer puede ahora optimizar mejor la ruta que sigue cada producto desde el centro de distribución hasta las tiendas con una mayor visibilidad. Gracias al acceso a la gestión de datos en tiempo real y a la disponibilidad de los productos, la empresa puede disponer de información precisa sobre el inventario, algo fundamental para su funcionamiento omnicanal.
Por ejemplo, Renner puede ver qué artículos se han llevado al probador y si al final se han vendido o no. Además, los compradores, independientemente del canal (tienda u online), pueden tener más clara la ubicación de un producto para decidir el modelo de compra que más les interese.
«Al aprovechar una mayor inteligencia de inventario en nuestros canales físicos y online, impulsamos nuestra estrategia omnicanal y las ventas digitales», dice Alexandre Ribeiro, director de riesgos de Renner. «Además, con la tecnología RFID de Sensormatic Solutions, tenemos una fuente fiable de datos de inventario única que permite a nuestros agentes de ventas procesar nuestro inventario mensualmente en cuestión de horas, en lugar de hacerlo de forma anual».
Como proveedor de soluciones integrales, Sensormatic Solutions ha permitido a Renner transformar y mejorar los procesos y tecnologías existentes en todas sus tiendas:
- Usando una única etiqueta RFID inteligente: para permitir la adquisición de datos, así como aplicaciones de seguridad, con lo que se elimina la necesidad de etiquetas adicionales y se mejora el retorno de la inversión del proyecto.
- Implementando RFID en caja: para eliminar la necesidad de leer códigos de barras y así mejorar el servicio al cliente.
- Añadiendo alarmas RFID en la entrada de la tienda: para hacer visibles los casos de robos y mejorar la eficacia de sus estrategias de prevención de pérdidas.
A raíz de este trabajo, Renner fue seleccionada como finalista en la categoría retail de los premios internacionales RFID Journal Awards 2022 por haber implantado la solución de inteligencia de inventario de Sensormatic Solutions. Además, también recibió el premio ABRAPPE 2022 SUPER PREMIO en reconocimiento a dicha implementación.
«En el mundo hiperconectado de hoy en día, la experiencia del cliente tiene que ver con el cómo, el dónde, el cuándo y el por qué se produce el compromiso», apunta Sean Lee, vicepresidente regional y director general de Sensormatic Solutions para EMEA. «Con nuestra tecnología, los retailers pueden mejorar la precisión del inventario y asegurarse de que la mercancía esté disponible dónde y cuándo sus clientes quieran comprarla».
Para obtener más información sobre el éxito de Renner, visita el caso de estudio de Sensormatic Solutions.
Para obtener más información sobre la solución de inteligencia de inventario de Sensormatic Solutions, visita el stand C01 en el pabellón 6 de la Feria de Düsseldorf entre el 26 de febrero y el 2 de marzo de 2023 y síguenos en #EuroShop2023 en Twitter y LinkedIn.