Lush es bien conocida por su innovación en el ámbito cosmético, pero del 6 al 7 de noviembre, la marca de belleza exhibirá sus últimas innovaciones tecnológicas en la exposición Web Summit que tendrá lugar en Lisboa.
Dentro de la Web Summit, habrá una tienda Lush (abierta de 9 a.m. a 5 p.m.) donde los visitantes podrán comprar las bombas de baño de Lush con facilidad sin la necesidad de embalajes y en 13 idiomas diferentes, simplemente usando Lush Lens, una función de "embalaje digital" incluida en la aplicación #LushLabs. También serán los primeros en pagar a través del prototipo de la Fairer Tablet de Lush (la tablet más justa).
Como parte del esfuerzo de Lush para crear soluciones efectivas en Retail mientras se impulsa un cambio positivo en la industria, la marca ha decidido desarrollar sus propias soluciones tecnológicas.
Desarrollando tecnología ética para potenciar la experiencia minorista
Como minorista global y marca de cosméticos, la tecnología se ha convertido en una parte esencial de las prácticas diarias de Lush. Sin embargo, la tecnología y la electrónica en particular, son grandes contribuyentes a algunos de los problemas ambientales y de derechos
humanos más graves del mundo; desde desechos electrónicos y emisiones masivas de CO2 hasta condiciones de trabajo difíciles y prácticas de abastecimiento devastadoras.
Lush Digital, creada para encontrar soluciones tecnológicas éticas que puedan cumplir con los requisitos del negocio global, se ha propuesto investigar y desarrollar tecnología en la que la marca pueda confiar. Esto condujo al desarrollo de tecnología que eleva la experiencia minorista de sus clientes y cumple con los estándares éticos de Lush.
Lush Fairer Tablet – La tablet más justa de Lush
Profundizando en la creación de experiencias inmersivas y tecnológicas, Lush se está introduciendo en el mundo del hardware con el desarrollo de una tablet más justa. Con 950 tiendas en todo el mundo y utilizando un total de más de 3800 cajas registradoras, Lush ha
descubierto que estas cajas tradicionales tienen una gran huella, están llenas de software patentado y son difíciles de mantener al día con la rapidez de la innovación y lanzamientos de productos de Lush. Además, Lush no tiene control en la fabricación y, por lo tanto, tiene un conocimiento mínimo de sus componentes y los procesos utilizados para construirlos.
“Lush tiene experiencia en activismo, compras éticas y presión por un cambio positivo dentro de la industria cosmética. No fue un gran salto para nosotros aplicar estos mismos principios a las formas en que usamos y consumimos la tecnología. La tablet “Fairer” es una demostración clara de que, como empresa, si desea cuestionar los productos o los sectores con los que está trabajando y defender un cambio positivo, puede hacerlo ". - Jack Constantine, Lush CDO La tablet, actualmente en su primera etapa de prototipo, se exhibirá en la Web Summit por primera vez y se lanzará en las tiendas de Lush en el Reino Unido en marzo de 2020. Al igual que con todos sus productos, el equipo de investigación y desarrollo ético de Lush buscará continuamente mejoras, eliminando minerales conflictivos, asegurando condiciones laborales justas para la mano de obra y fabricando la tablet de manera que sus componentes puedan ser reemplazados fácilmente. Se espera que la tablet Fairer se use en las 950 tiendas en todo el mundo para finales de 2021 y luego se pueda poner a disposición de otras marcas.
La aplicación de embalaje digital Lush Lens
Al entrar en la tienda #LushLabs, se desplegará ante el cliente un mundo de color y aromas, exhibiendo bombas de baño de pared a pared hasta donde alcance la vista. Sin embargo, esta tienda estará libre de cualquier señalización o de los fregaderos donde habitualmente se hacen demostraciones de estas bombas de baño. En cambio, los visitantes pueden usar la función Lush Lens para acceder a una completa información sobre estos productos de baño libres de envase.
Lush Lens, una función dentro de la aplicación #LushLabs, fue diseñada para ayudar a los clientes a comprar con facilidad los productos libres de envases. Impulsada por la tecnología de auto aprendizaje, la función muestra todo lo que se necesita saber sobre la bomba de
baño cuando se escanea con el teléfono: su aroma, precio, cómo se disuelve en la bañera, los ingredientes y su efecto sobre su piel y estado de ánimo. Por lo tanto, Lush Lens apoya las ventas de productos desnudos, ahorra millones de envases de plástico anualmente y
representa un cambio más amplio hacia la incorporación de la tecnología y las iniciativas de reducción de desechos en la estrategia de la compañía.
Sobre Lush
Cuando se trata de cosméticos, Lush hace las cosas de manera diferente. Ya sea inventando nuevos productos que reducen los embalajes innecesarios, impulsando campañas que revelan historias no contadas o elevando el listón de cómo puede vivirse una experiencia minorista. En esencia, Lush tiene como objetivo dar más de lo que se necesita de la sociedad y el medio ambiente. Y en un mundo donde la tecnología se ha convertido en una parte esencial de todas las empresas, es natural que las mejores prácticas de Lush se refieran a la ética digital. Como parte de esta pasión por hacer las cosas mejor, Jack Constantine, hijo de los cofundadores de Lush Mark y Mo Constantine, creó Lush Digital. Una infraestructura móvil de tecnología que respalda el negocio global. Lo importante para Lush Digital son sus políticas éticas, que representan un estándar y unos principios que rigen a Lush en cada decisión que toman.