La tecnología de Instaleap permitirá a Morrisons simplificar sus operaciones en marketplaces y acelerar el servicio en tiendas físicas; para ofrecer a sus clientes una experiencia más rápida y conveniente Esta nueva alianza amplía la relación de Morrisons con Instacart para crear una experiencia de compra más integrada, tanto en el entorno online como en tienda física
Instaleap, empresa de tecnología especializada en logística de comercio electrónico y operaciones de última milla que forma parte de Instacart, y Morrisons anuncian hoy una alianza estratégica para reforzar las capacidades de comercio electrónico de Morrisons y crear una experiencia de compra en línea más rápida y práctica. A través de esta alianza, Morrisons utiliza la tecnología de Instaleap para gestionar pedidos en todos sus canales de marketplace y ayudar a sus equipos en tienda a procesarlos con mayor rapidez y precisión.
Instaleap permite a Morrisons centralizar la gestión de pedidos procedentes de sus canales de marketplace, incluyendo Uber Eats, Just Eat y Deliveroo. La aplicación de recogida en tienda de Instaleap dota también a los empleados de Morrisons de herramientas más eficientes para optimizar el proceso de recogida y envío de pedidos. En conjunto, estas capacidades ayudarán a Morrisons a simplificar la operativa de sus equipos de tienda y crear una experiencia de compra online más fluida para sus clientes.
"Nos enorgullece asociarnos con Morrisons, uno de los retailers de alimentación más respetados del Reino Unido, mientras continúan fortaleciendo su estrategia omnicanal", afirma Antonio Nunes, CEO de Instaleap. "Hoy en día los consumidores esperan que comprar en su supermercado local sea tan fácil como pedir comida a domicilio. Para satisfacer esta demanda a gran escala de forma eficiente y fiable se necesita una tecnología diseñada específicamente para el sector. Eso es exactamente lo que le proporcionamos a Morrisons".
"Trabajamos a diario para conseguir que comprar comida online sea más fácil y accesible", explica Charlotte Exell, directora de comercio electrónico de Morrisons. "Nuestros clientes compran cada vez más nuestros productos a través de plataformas de entrega rápida y esperan un servicio ágil y de confianza. Instaleap nos permite reforzar nuestras operaciones online y entregar alimentos frescos de forma rápida y fiable".
La alianza consolida la presencia de Instaleap en casi 30 países, donde colabora con cerca de 80 minoristas de alimentación y marketplaces. Además, es un reflejo de la estrategia más amplia que tiene Instacart para expandir su plataforma empresarial a nivel global, que incluye soluciones de comercio electrónico, logística, tecnología en tienda, retail media e IA.