La firma holandesa afianza su presencia en el territorio español y portugués con un ambicioso plan durante los próximos 3 años para el que suma a su equipo a Daniel Anciano como nuevo responsable de expansión.
Con un desarrollo imparable en el mercado, Rituals Cosmetics Ibérica (España y Portugal) ha presentado su plan para los próximos cinco años, en el cual se marcan unas metas de crecimiento hasta 2021 que buscan triplicar las ventas con las que se cerrará el ejercicio actual de 2017. Para conseguirlo, y capitaneado por Fernando Esteban, Country Director Rituals Iberia, se une ahora el trabajo de Daniel Anciano, nuevo Real Estate Manager Ibérica y plantea los siguientes pasos:
La apertura de 40 tiendas entre ambos mercados, unas 10/12 por año, hasta llegar a los 100 puntos de venta propios en España y a los 30 en Portugal.
Ampliar los formatos de tiendas con superficies en torno a los 100m 2 y otros formatos con premium con un mínimo de unos 150m 2 de sala de ventas.
Un ambicioso crecimiento de L4L de un 15%.
Mayor presencia en el canal wholesale, tanto en grandes almacenes como en cadenas de perfumería y cosmética.
Conseguir un brand awareness del 50% a través de una mayor presencia en la distribución, así como en la asignación de una importante partida de campañas de márquetin tanto escrita como OOH y TV, de entorno al 5-7%.
Desarrollo del Travel Retail en los principales aeropuertos españoles en colaboración con los grandes operadores Duty Free.
Aumentar la presencia en hoteles, hoy día presentes en 200 enclaves de este tipo.
Crecimiento eCom a través de la web propia de la marca y de pure players.
En palabras de Fernando Esteban, Country Director de Rituals Ibérica: SOBRE LA EXPANSION Y CRECIMIENTO DE LA MARCA:
“Nos hemos trazado, tanto a nivel internacional como en los mercados locales de Rituals Ibérica, un ambicioso plan de crecimiento, que nos permitirá invertir los recursos suficientes para garantizar triplicar la dimensión de nuestra compañía, tanto en penetración en el mercado como en resultados de negocio.
En el escenario 2021, España contará con unas 100 tiendas y Portugal con unas 30, que representaran conjuntamente casi un 10% del total de la distribución, que en esa fecha estará cercana a 1.500 tiendas en todo el mundo. Nuestra presencia en otros canales de distribución: Wholesale, eCommerce, Travel Retail, crecerá incluso en mayor porcentaje que nuestra principal línea de negocio, retail. De esta manera conseguiremos un mix omnicanal que permita a nuestros clientes encontrarnos en todos los formatos de manera sencilla y siempre con la esencia de Rituals, una marca premium lifestyle de excelentes productos a precio asequible, para el cuidado de nuestra piel y nuestro hogar, que convierte las rutinas diarias en rituales con significado.
Uno de los principales retos que se nos plantean es conseguir incorporar todo el capital humano necesario para llevarlo a cabo. No solo atraer, sino formar y desarrollar los talentos, de manera que mantengan un alto grado de compromiso e ilusión para con el proyecto, un aspecto clave y en el que ya estamos trabajando con el fin de dotar a nuestros departamentos operativos y de recursos humanos, de los procedimientos adecuados y las herramientas tecnológicas necesarias. Para ayudar en esta empresa, estamos felices de anunciar la incorporación a nuestro equipo como Real Estate Manager Iberia a Daniel Anciano, un gran profesional con una amplia experiencia en este mercado de la belleza y la cosmética.”
En palabras de Daniel Anciano, nuevo Real Estate Manager de Rituals Ibérica, SOBRE LA EXPANSION Y CRECIMIENTO DE LA MARCA:
¿Cómo afronta este nuevo y ambicioso reto profesional al frente de la expansión de Rituals Ibérica?
Afronto este nuevo reto con la ilusión y la responsabilidad de seguir haciendo crecer la marca Rituals en España y Portugal. No solo por aumentar su red de tiendas y mejorar el posicionamiento y cobertura de la marca, con el objetivo de conseguir llegar a 100 puntos de venta en 4 años, sino también por traer nuevos modelos ya desarrollados en distintos países europeos, como son las tiendas Premium de Rituals con una superficie neta de ventas de 150m. Además, Rituals debe también realizar una importante tarea de relocalización de tiendas para situarse en los principales ejes prime del país y ganar en superficie media de ventas. El proyecto es ambicioso, conozco el sector y me apasiona el retail por lo que nos esperan unos años intensos y emocionantes.
¿De qué manera estos planes beneficiarán la presencia e imagen de la marca?
Rituals es un referente dentro del sector Belleza y Lifestyle, los planes de expansión y relocalización impulsarán aún más su imagen y posicionamiento global en España y Portugal. La marca se beneficiará de un potente desarrollo y los clientes tendrán a su alcance productos de alta gama y de mucha calidad a precios razonables.
CONOCIMIENTO DE MARCA
“Vamos a duplicar el conocimiento de marca en España y Portugal, básicamente a través de dos elementos clave: una red de distribución onmicanal (tiendas propias, espacios en grandes almacenes y cadenas de cosmética, eCommerce, aeropuertos, hoteles…) muy presente en el mercado y en la mente del cliente y una gran asignación de recursos para actividades de marketing, tanto campañas publicitarias en medios escritos, como en TV y medios audiovisuales online. También es muy importante para nosotros un programa intenso de entrega de muestras con el fin de dar a conocer a nuestros productos a nuevos consumidores. Igualmente, estamos desarrollando campañas de sampling masivo a través de partnerships con grandes almacenes y otros operadores de retail de nivel premium.
En otros mercados más maduros como Holanda, Bélgica…, donde tenemos un gran conocimiento de marca, el flujo de visitantes a nuestras tiendas es mucho mayor que en España, siendo este un aspecto clave para el crecimiento del negocio. Consiguiendo que los potenciales clientes prueben nuestros productos y conozcan nuestra filosofía, ya hemos recorrido la mitad del camino. La otra mitad consiste en la excelencia en el servicio por parte de nuestro personal, aspecto que es fundamental para nosotros y donde invertimos mucho tiempo y recursos en la correcta selección y formación de los equipos. El cliente nos regala su bien más preciado, su tiempo, y merece disfrutar de una experiencia en tienda realmente satisfactoria y agradable. Todas las personas que forman parte de Rituals deben tener un elemento común que son los valores principales de la empresa: autenticidad, humildad, accesibilidad, innovación, excelencia, un aspecto impecable y belleza interior”.