La fuerte competencia de Amazon, especialmente tras su adquisición de Whole Foods, ha llevado al retailer estadounidense a dar un paso más en los servicios de entrega, estudiando un proyecto que permitirá a los empleados del supermercado reponer la nevera sin necesidad de estar en casa físicamente.
Intentando consolidar posiciones en el mercado online y plantar competencia a Amazon -especialmente tras la compra de Whole Foods-, Walmart está estudiando un proyecto que permitirá llenar la nevera, incluso sin estar en casa.
La idea está basada en la domótica y las casa inteligentes, que permiten ver en tiempo real la llegada y labor de los repartidores. “Como dueño de la casa, estoy en control de la experiencia todo el tiempo. Estoy viendo todo el proceso de principio a fin con mis cámaras de seguridad en el hogar. Mientras observo al empleado salir de mi puerta, incluso recibo la confirmación de que mi puerta ha sido bloqueada automáticamente”, explica Sloan Eddleston, vicepresidente de Walmart eCommerce Strategy & Business Operations.
Se trata de un paso más dentro de los servicios de reparto a domicilio, buscando la máxima comodidad del comprador. Sin embargo, aún queda por superar el principal escollo: obtener la confianza de los compradores para dejar entrar en sus hogares a desconocidos.