La implantación de SOTI MobiControl permite a Consum gestionar de forma remota su flota tecnológica y dar soporte a 18.000 empleados en todo el arco mediterráneo. Gracias a la innovación logística, Consum tiene una mayor capacidad de respuesta y un soporte más eficaz para los trabajadores en primera línea.
La empresa distribuidora española Consum S.C.V., que opera en más de 800 supermercados en las provincias de todo arco mediterráneo, ha logrado una transformación digital en sus operaciones logísticas. El proyecto le ha permitido optimizar procesos, reforzar la seguridad de sus dispositivos móviles y ganar en eficiencia gracias a la solución SOTI MobiControl, implementada junto a su socio tecnológico Damal Redes. Con esta iniciativa, la compañía ha conseguido centralizar la gestión de todos sus dispositivos móviles en almacén y plataformas logísticas.
Con una plantilla de más de 18.000 empleados y más de cuatro millones de clientes, Consum se enfrentaba al desafío de gestionar de manera eficaz los dispositivos móviles que sustentan su actividad en almacenes y plataformas logísticas. Antes de trabajar con SOTI, la configuración de los equipos se realizaba de forma manual, lo que incrementaba el riesgo de errores humanos y ralentizaba el trabajo del equipo de TI, que debía dedicar un gran esfuerzo a tareas repetitivas de mantenimiento y soporte. En un entorno de expansión constante, este modelo se había convertido en un freno para la innovación y la productividad.
La implementación de SOTI MobiControl, solución de gestión de movilidad empresarial que forma parte de la Plataforma SOTI ONE, supuso un punto de inflexión. Gracias a esta herramienta, Consum ha centralizado el control de todos sus dispositivos corporativos y puede realizar actualizaciones de manera remota en equipos con distintos sistemas operativos, garantizando en todo momento la integridad de la información y la continuidad de las operaciones. El equipo de TI dispone ahora de una visión global y segura de la flota, lo que se traduce en mayor capacidad de respuesta y un soporte más eficaz para los trabajadores en primera línea.
"Gracias a SOTI y Damal Redes optimizamos nuestros procesos logísticos y reforzamos la seguridad e integridad de nuestros dispositivos móviles. Tenemos plena confianza en ambos socios para que nos ayuden a enfrentar los nuevos desafíos tecnológicos", señala Ana Marced Miguel, Ejecutiva de Producción de Servicios TIC de Consum S.C.V..
David Parras, Senior Regional Director de SOTI para el Sur de Europa, ha destacado: “La experiencia de Consum es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede convertirse en un aliado estratégico para el sector de la distribución. En un mercado cada vez más competitivo, contar con soluciones en tiempo real para dispositivos que aporten seguridad, control y capacidad de adaptación marcan la diferencia. Desde SOTI estamos orgullosos de acompañar a Consum en este camino hacia la eficiencia y la innovación digital”.
Los resultados han sido inmediatos y tangibles. La cooperativa ha reducido de manera drástica el tiempo necesario para configurar y poner en marcha nuevos dispositivos, ha mejorado la capacidad de anticipación frente a incidencias técnicas y ha fortalecido la eficiencia de sus operaciones logísticas. Además, la posibilidad de desarrollar software personalizado sobre esta base tecnológica abre la puerta a una innovación constante, adaptada a las necesidades concretas de la organización y de sus trabajadores.
Esta solución es un ejemplo de caso de éxito que refuerza el compromiso de SOTI con sus clientes y trabajadores, escuchando las necesidades que les preocupan y poniendo solución a ellas. Puedes leer la historia completa aquí: SOTI | Consum S.C.V