Se trata de una aplicación gratuita e intuitiva para mejorar la experiencia de compra que también ofrece ventajas exclusivas a los clientes. La nueva herramienta puede utilizarse en los más de 600 establecimientos de bonÀrea y es el resultado de un largo recorrido de innovación digital. La compañía continúa apostando por la digitalización y la sostenibilidad, con la introducción de tickets digitales para reducir el uso de papel.
bonÀrea, grupo agroalimentario líder que integra actividades industriales y comerciales, da un nuevo paso adelante en su estrategia digital con el lanzamiento de bonÀrea fan, una nueva aplicación móvil diseñada y desarrollada íntegramente por el equipo de la compañía. Esta nueva plataforma tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra de los clientes, ofreciéndoles un entorno que combina información, ventajas exclusivas y servicios innovadores.
La app incorpora nuevas funcionalidades para reforzar el vínculo y contacto con los usuarios. Cuando el cliente se registra a través del código QR personal que aparece en la aplicación y lo muestra en el momento de realizar la compra, puede acceder a beneficios únicos dentro de la tienda. De esta manera, bonÀrea incentiva la identificación en caja y convierte cada visita en una experiencia más completa y personalizada.
Una de las grandes novedades es la incorporación del ticket digital, que por primera vez se pone en marcha en la compañía. Este servicio permite reducir el uso de papel y avanzar hacia un modelo de compra más sostenible, en línea con el compromiso de bonÀrea con la innovación y el cuidado del medioambiente.
Además, disponible de forma gratuita desde este mes de octubre para dispositivos iOS y Android, funciona como un espacio digital integral que recoge las comunicaciones habituales de la empresa, como el informativo mensual, recetas, localizador de establecimientos o información sobre novedades y bajadas de precio.
La nueva app forma parte del proceso de digitalización de los puntos de venta, que incluye la modernización de los sistemas TPV para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, y que ha supuesto una inversión de más de 3 millones de euros. La aplicación también destaca por su capacidad de integrar los dos canales de compra —tienda física y online— y por la personalización de la comunicación según los establecimientos de referencia elegidos por el usuario. Sobre esta base, bonÀrea prevé incorporar nuevas funcionalidades y servicios en los próximos meses.
“Con bonÀrea fan ampliamos las formas de estar más cerca de nuestros clientes, ofreciéndoles una herramienta que les informa y que además les recompensa por su fidelidad”, ha afirmado Daniel Marsol, director de Marketing, Comunicación, Relaciones Corporativas y RSC de bonÀrea. “Queremos que los usuarios sientan que formar parte de la comunidad bonÀrea tiene un valor añadido, con beneficios exclusivos y un modelo de compra más práctico y respetuoso con el medioambiente.”
La nueva aplicación podrá utilizarse en los más de 600 puntos de venta repartidos por el territorio y también permitirá acceder a la tienda online de bonÀrea. Así, el canal digital se fusiona con la oferta física en un ecosistema pensado para estar más cerca de los clientes y responder mejor a sus necesidades.
Con el lanzamiento de bonÀrea fan se ha impulsado una promoción de bienvenida: los 75.000 primeros usuarios que realicen una compra superior a 20 € identificándose con la app obtendrán un cupón de descuento de 5 €, canjeable en la siguiente compra.
La apuesta de bonÀrea por la digitalización y la innovación
El lanzamiento de bonÀrea fan es el resultado de un largo recorrido de innovación digital dentro de la compañía. En 2002, bonÀrea puso en marcha su tienda online y en 2017 publicó una primera versión de aplicación móvil, que fue evolucionando con nuevas funcionalidades. En 2022 se celebró el 20.º aniversario de la tienda online y, a partir de 2023, se inició el proyecto de la actual app, con el objetivo de garantizar su funcionamiento en todos los puntos de venta y facilitar al máximo su uso por parte de los clientes.
La innovación es un valor inherente al ADN de bonÀrea. Desde sus inicios en 1959, con la creación de un modelo único de integración vertical, la compañía ha apostado por la tecnología como eje estratégico y transversal. Esto ha permitido a bonÀrea garantizar una mayor eficiencia en la gestión de recursos, mejorar los procesos logísticos y acercarse directamente al consumidor final.