Bajo el sello HSA (integral healthcare services accreditation for global travelers) el grupo hotelero ofrece asistencia sanitaria personalizada en sus establecimientos de Barcelona y Madrid
Derby Hotels Collection, empresa referente en el sector hotelero, conjuntamente con IMS, especialistas en servicios de asistencia médica integral, crean el primer sello post-Covid19 para los establecimientos de Derby Hotels Collection en Barcelona y Madrid. Este sello supone la máxima garantía de seguridad sanitaria para el visitante extranjero. La asistencia médica personalizada será comunicada al cliente desde el momento de la reserva y garantiza lo siguiente:
- Atención médica telefónica multilingüe las 24 horas, los 365 días al año.
- Visita de un médico al hotel donde se hospeda el cliente, garantizando su llegada en menos de 1 hora.
- Cobertura con Póliza de Responsabilidad Civil Subsidiaria que cubre la acción de los médicos, dando una mayor garantía al cliente.
- Activación, si se requiere, de un servicio de ambulancia básica o medicalizada para el traslado del cliente a un hospital de referencia, sin coste adicional.
- Control y seguimiento personalizado del paciente desde el hotel hasta hospital de referencia, con confirmación de llegada al centro sanitario.
- Dado el caso, una vez en el hospital:
- El cliente es recibido por un “Welfare” que le estará esperando.
- Acceso prioritario por Urgencias, así como prioridad en la realización de pruebas específicas y diagnóstico.
- Atención multilingüe.
- El personal del hospital gestionará su seguro médico internacional.
- Habitación individual en caso de ingreso, y cama para acompañante, si se requiere, sin coste adicional.
- TV con canales internacionales.
- Servicio de videoconferencia para que el cliente pueda comunicarse con familiares
- Prioridad en caso de necesitar especialista y quirófano
- Variedad gastronómica (comida vegetariana, kosher, …)
- Repatriación gratuita, si fuera necesaria
- Gestión gratuita de coordinación de reservas de vuelos, hoteles, envío de maletas, entre otras gestiones logísticas.
- www.derbyhotelscollection.com