179 enseñas fueron nominadas para el premio "Comercio del Año", organizado por Q&A Research & Consultancy.
Yves Rocher, marca creadora de la Cosmétique Végétale®, con más de 50 años de experiencia, ha recibido por segundo año consecutivo el Premio al Comercio del Año 2012 dentro de la categoría “Belleza y Perfumería”, título concedido gracias a la votación de más de 50.000 consumidores.
El estudio "Comercio del Año", organizado por Q&A Research & Consultancy, contó con las votación de más de 50.000 consumidores que evaluaron a 179 enseñas entre 20 categorías diferentes realizando más de 172.000 valoraciones, entre las que destaca este año el criterio calidad/precio. Por cuarto año, los consumidores han podido evaluar sus cadenas de tienda preferidas en los siguientes aspectos: relación Calidad/Precio, nivel de Precio, Promociones y Descuentos, Surtido, Formación del personal, Innovación, Amabilidad con los clientes, y Ambiente de la Tienda.
Un año más, Yves Rocher se ha posicionado, gracias a la opinión de los consumidores, como la mejor cadena comercial de España. Vincent Mélice, director general de Yves Rocher España, y Luis Jiménez, director comercial, han recogido el premio en representación de todos los empleados que trabajan en las oficinas centrales y en las tiendas que pertenecen a la cadena.
Yves Rocher, que apuesta por la eficacia de la Cosmétique Végétale®, se ha convertido en una marca que, además de crear una cosmética natural, ha conseguido escuchar a las mujeres y trabajar para democratizar la belleza, garantizando precios sin intermediarios en productos de máxima calidad y eficacia. Yves Rocher triunfa con su business model: es recolector, fabricante y distribuidor, un modelo único de cosmética en el mundo 100% integrado. Desarrollando desde el cultivo de la planta hasta la utilización sobre la piel de la cliente lo que permite evitar acumulación de margen y, por lo tanto, conseguir precios accesibles.
Además, apuesta por un nuevo modelo con mayor implicación de las tiendas en las decisiones de la cadena, una relación más directa con cada centro, con el objetivo de que los clientes sean protagonistas directos de la actividad y de algunas de las acciones impulsadas por la marca. Yves Rocher cuenta con más de 30 millones de clientes en todo el mundo y está diariamente en contacto con ellos para proponerles productos respetuosos con el medioambiente, al mejor precio y calidad.
Desde 2009, Yves Rocher lleva a cabo una progresiva transformación de sus puntos de venta bajo el concepto de Taller de la Cósmetique Végétale®.