Según los últimos datos publicados por el Observatorio Cetelen e-Commerce 2015, el volumen del comercio electrónico en España experimentó un crecimiento superior al 11% durante el pasado año y las previsiones son que siga creciendo durante 2016.
El comercio electrónico Business to Client (B2C) alcanzó una facturación de 16.259 millones de euros durante el pasado 2014 en el mercado español, lo que supone un incremento del 11,3%, según las conclusiones del Observatorio Cetelen e-Commerce 2015. Dentro de esta línea de venta, los productos relacionados con la salud y la belleza suponen un 35% de las ventas realizadas. Desde el punto de vista demográfico, los compradores más asiduos al comercio electrónico son los jóvenes de entre 25 y 34 años. Además, prácticamente la totalidad de los encuestados afirman que seguirán realizando compras por internet durante este año.
El importe medio de compras online durante el último año se situó en 1.354 euros, un 2% más que en 2014. Los que más gastan, con un promedio de 1.606 euros, son los compradores de entre 25 y 34 años.
Los dispositivos más habituales para realizar este tipo de compras son el ordenador fijo o portátil, en un 97% de los casos, aunque se incrementa el uso de dispositivos móviles como tablets o smartphones, con un incremento del 27% respecto al año 2014, especialmente entre consumidores con edades comprendidas entre los 18 y los 24 años. Las tablets también incrementaron su uso en un 13%, sobre todo entre usuarios de entre 35 y 44 años.
El estudio también preguntó a los consumidores sobre las principales barreras que desde su punto de vista existe para el comercio online. El 36% de los encuestados señaló en primer lugar el desconocimiento de la posibilidad de hacerlo, mientras que un 22% todavía declara falta de confianza en las redes sociales en lo respectivo a las compras, descendiendo desde el 26% de 2014. Un 18% de los encuestados consideran que estas páginas no son adecuadas para comprar.