La cadena perfumera if, perteneciente a Dapargel, S.L., asociada a Gestora de Perfumería y Droguería, ha recibido el certificado a la calidad del servicio en sus establecimientos. Se trata de la norma UNE 175001-1 de calidad de servicio para el pequeño comercio, que valida y autentifica el compromiso y la profesionalidad de las empresas hacia el cliente.
El informe de la auditoría destaca el grado de atención al cliente de los empleados, así como su cortesía, capacidad de respuesta e imagen positiva ofrecida. Asimismo, considera el mobiliario atractivo y acorde con el tipo de establecimiento.
Durante el periodo de auditoría, un auditor visitó diferentes perfumerías en distintos puntos de la geografía peninsular, con el objetivo de chequear todos los puntos de la norma.
La cadena if cuenta con una red de 297 perfumerías, que suman 87.292 metros cuadrados de sala de venta. En lo que llevamos de 2009, la firma ha puesto en marcha sólo un establecimiento, ubicado en Ávila.