Más de 70 empresas leridanas participan en una formación de Orientación al Cliente impulsada por la compañia. La sesión forma parte de la iniciativa DiS, un programa innovador y experimental puesto en marcha por el Ayuntamiento de Lleida que tiene como objetivo proporcionar herramientas para facilitar la definición de puestos de trabajo.
Plusfresc, cadena de supermercados leridana especialista en productos frescos, ha participado en el proyecto Define y Selecciona (DiS), un programa innovador y experimental impulsado por el Ayuntamiento de Lleida a través del Instituto Municipal de Ocupación que tiene como objetivo proporcionar a empresas de la zona de influencia de Lleida herramientas que faciliten la definición de puestos de trabajo y la selección por competencias.
Así, la compañía llevó a cabo hace unos días una formación de Orientación al Cliente, en el que participaron más de 70 empresas de la zona. El fomento entre el personal de la orientación al cliente, su fidelización y la vocación de servicio de Plusfresc son algunos de los aspectos que se analizaron durante el encuentro.
“En Plusfresc siempre hemos considerado que el cliente es el centro de nuestro negocio. Por ello, ponemos continuamente en marcha iniciativas que nos permitan llegar a él ofreciéndole la mejor oferta de producto, pero, a la vez, el mejor de los servicios. Y esos servicios los proporcionan personas, que deben estar formadas y motivadas para dar lo mejor de sí mismas“, explica Ismael Bertran, responsable de Recursos Humanos de Plusfresc. Y añade: “Para nosotros, una parte no funcionaría sin la otra”.
Apuesta por la formación
Plusfresc apuesta desde hace años por la formación como uno de sus principales compromisos como compañía. Y es que, además de cursos dirigidos a empresarios, la empresa organiza regularmente visitas de estudiantes a sus instalaciones e impulsa cursos formativos para el propio personal.