Sensormatic Solutions, la cartera global líder de soluciones minoristas de Johnson Controls, está empoderando a los minoristas con una solución de visibilidad de escaparate perfeccionada e integrada. Su conjunto de tecnología y análisis de última generación, con varios sensores e IA, aprovecha técnicas avanzadas de recopilación de datos, hardware y herramientas de análisis para ofrecerles a los minoristas una visión completa, basada en datos y en tiempo real de la fachada de la tienda, para generar mejores experiencias que promuevan la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.
Al respecto, Ned McCauley, gerente de la cartera global de Visibilidad del escaparate de Sensormatic Solutions, comentó: "El frente de una tienda es un centro crucial a la hora de comprender la actividad del comprador y ofrecer una experiencia de primer nivel. Nuestra solución de visibilidad del escaparate combina sensores avanzados con tecnología de IA para aportar claridad y contexto a una serie de eventos que antes eran invisibles. Con estos nuevos datos netos, los minoristas pueden mejorar la precisión del inventario, coordinar la dotación de personal con el tráfico de los compradores e identificar las áreas vulnerables de la tienda para responder con más rapidez al robo minorista".
Los minoristas pueden utilizar el paquete de visibilidad del escaparate de Sensormatic Solutions, que estuvo en exhibición en EuroShop 2023, en combinación con los ecosistemas instalados de protección de activos y análisis minorista. La oferta ofrece una fuente de datos fidedigna que puede:
- Optimizar la programación de los horarios de los empleados: alinear la mano de obra con las oportunidades que genera el tráfico en la tienda para ayudar a elevar los compromisos de atención al cliente.
- Reducir la falta de existencias: comprender qué, cuándo y cuántos artículos son robados en los hurtos para reponer rápidamente la mercancía que falta en la sala de ventas.
- Reforzar los esfuerzos de investigación para prevenir las pérdidas: al integrar los sistemas de vídeo para el análisis forense posterior al suceso y para crear paquetes de pruebas perfeccionados.
El paquete de visibilidad para escaparates de Sensormatic Solutions resulta particularmente potente al combinarlo con otros servicios de las soluciones de la organización. Con la cartera integral de paquetes específicos de Sensormatic Solutions, se pueden reunir datos de flujos dispares para mejorar la experiencia del comprador, reducir los residuos, mejorar los programas de tipo Click-and-Collect, diseñar cadenas de suministro más confiables y eficientes y muchas ventajas más.
"Nuestro paquete de visibilidad del escaparate siempre se ha fundado en los datos", continuó McCauley. "Pero los algoritmos nuevos que hemos integrado en el sistema operativo inteligente, cuando se combinan con nuestros sensores y programas de etiquetado RFID que son sumamente potentes, con un diseño concienzudo, les ofrecen a los comerciantes minoristas diversas perspectivas predictivas enormemente valiosas, que antes no se podían obtener".