El banco Cetelem, perteneciente al Grupo BNP Paribas, ha presentado recientemente el estudio “El Observador Cetelem 2008, La distribución en España: hábitos y comportamientos del consumidor”, basado en más de 1.600 encuestas anónimas realizadas en las 17 comunidades autónomas. En el informe se analizan los hábitos de consumo en cuanto a los bienes duraderos y la situación de la tienda tradicional frente a la situada en polígonos comerciales de las grandes ciudades.
En cuanto a las tiendas tradicionales, éstas ofrecen ciertas ventajas frente a las grandes superficies: su ubicación en el centro de las ciudades, el trato personalizado al cliente y la diferenciación en su oferta. Sin embargo, este tipo de comercio está desapareciendo debido a la falta de continuidad de los hijos en el negocio familiar, el escaso apoyo de las autoridades y la imposibilidad de competir en precio con las grandes superficies.
Según el estudio los productos más consumidos son los electrodomésticos de gama blanca (49%) y los electrónicos (35%), junto con los artículos informáticos y de telefonía, con un 30% y un 29% de compradores, respectivamente. Para adquirir estos productos, un 91% de los consumidores asegura que acude a tiendas urbanas, mientras el 86% reconoce realizar estas compras en grandes superficies. Además, cabe añadir que los españoles han consumido y gastado más que el año anterior, pues un 32% de los compradores ha incrementado su gasto en la tienda de barrio, mientras el 36% aumentó sus compras en los polígonos comerciales.
En cuanto al gasto medio anual del consumidor español, el informe explica que en comercios tradicionales invertimos 781 euros al año, frente a los 1.341 euros que desembolsamos de media en las tiendas de las grandes superficies comerciales. Aunque las tiendas tradicionales reciben una menor inversión de los consumidores, reciben un mayor porcentaje de éstos. Por otro lado, el motivo por el que los españoles prefieren las tiendas tradicionales es la proximidad de estos comercios respecto a su vivienda, ya que ocho de cada diez afirma valorar no tener que desplazarse para comprar.