Covirán ha decidido mejorar la atención al socio y al cliente final gracias a la implantación de un CRM (gestión de relaciones con los clientes) y el sistema de radiofrecuencia RFID (identificación autonómica de los objetos por radiofrecuencia), ambos proyectos apoyados por la Junta de Andalucía.
Los delegados provinciales de Innovación y Tecnología, Francisco Cuenca y Antonio Argüelles, visitaron las instalaciones de Covirán acompañados del presidente de la cooperativa, Antonio Robles, y del director general, Luís Osuna.
En cuanto al sistema CRM, cuya inversión ha ascendido a los 614.535 euros, éste reúne toda la información operativa, comercial y financiera de cada socio, agrupando las medidas destinadas a optimizar la satisfacción del cliente y siendo un referente en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías. Por su parte, el dispositivo RFID permite almacenar y recuperar datos con el objetivo de adaptar los sistemas logísticos y de información de Covirán, consiguiendo así elevar su competitividad en los procesos comerciales y de logística.