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El consumo en tiempo de crisis a examen en Tecnomarketing 2009

Los pasados 22 y 23 de abril tuvo lugar en Madrid una nueva edición del congreso Tecnomarketing, un punto de encuentro organizado por AECOC en el que se dieron cita más de 300 expertos en distribución y consumo. La crisis, cómo está afectando al consumo actual y cómo afectará al futuro han sido los temas centrales de este encuentro que llevaba como título ¿El Amanecer de una Nueva Era?.

José Luis García Fuentes, vicepresidente de Nielsen España y Portugalfue el encargado de abrir el congreso. En su intervención indicó que estamos ante una crisis muy rápida y muy mediática en la que el consumidor está en el punto de mira. A la hora de analizar la situación actual destacó la caída del índice de confianza de los consumidores, que en el último año ha caído más de 12 puntos, algo que no es una excepción en España. El mercado de productos básicos para el hogar cerró el año 2008 con un crecimiento inferior al de años anteriores, situándose en el 4,6%, que en su mayor parte corresponde al incremento por valor. La reducción en el incremento de los precios de los alimentos ha llevado a que este crecimiento se quede en el 1,7% en el último trimestre del 2008 y en el 0,8% en el primero de 2009. García Fuentes indicó la previsión de que el precio repunte en el tercer y cuarto trimestre del año, lo que volverá a hacer crecer al mercado. En cuanto a la marca de la distribución, ha indicado que ésta supone el 33,3% de las ventas en alimentación envasada, droguería y perfumería, un 2,7% más que el año anterior, lo que supone una aceleración de la tendencia que venía registrando en los últimos años.

También Luis Simoes, director general iberia de TNS Worldpanel analizó “la cesta de la compra y el consumo en el nuevo escenario”. Entre las conclusiones del estudio cabe destacar el incremento de las cestas de necesidad inmediata realizadas en establecimientos de proximidad. Así, la frecuencia de compra de los españoles se ha incrementado en un 2,5%, si bien la cantidad por día de compra se ha reducido un 3,3% y el gasto por día en un 1,5%. Según TNS, los datos del primer trimestre confirman una tímida recuperación, ya que en alimentación y bebidas se ha registrado un incremento del 1,1% en volumen y en productos frescos del 1,5%. La mejor evolución ha sido la de los productos de droguería que han crecido un 4,1% en volumen. No obstante, los consumidores españoles se muestran cada vez más sensibles al precio, lo que ha impulsado el crecimiento de las tiendas de descuento, que han pasado de representar un 10,6% del gasto total en gran consumo (primer trimestre de 2008) a un 11,2% en la actualidad.
 
Ismael Quintanilla, director de la unidad de investigación de psicología económica y del consumidor de la Universidad de Valencia definió al nuevo consumidor como escéptico, caprichoso, selectivo, exigente y desleal, al tiempo que se ve motivado por impulsos y emociones. Por tanto, la oferta tiene que se bipolarizada, donde se incluyan productos destinados a todo el mundo y aquellos hiperespecializados.
 
El economista Fernando Faces o el nuevo director general de DIA, Ricardo Currás fueron otros de los ponentes presentes en este congreso.