Mientras las ventas globales de la cadena disminuyeron un 0,7% en 2015, según los resultados hechos públicos por la propia compañía recientemente, el canal online del grupo norteamericano arroja buenos resultados durante el último ejercicio fiscal.
Si hace unos días conocíamos que el grupo de distribución norteamericano Walmart había caído tanto en ventas como en beneficios durante su último ejercicio fiscal, concluido en enero de 2016, los datos de la compañía referentes a sus ventas online son más positivos. Durante el pasado año, Walmart facturó a través de este canal 13.700 millones de euros, incrementando sus ventas en un 12,7% respecto al ejercicio precedente, donde la facturación de este área fue de 12.200 millones. Las ventas online representan ya un 2,85% de las ventas totales de la compañía.
El año estuvo marcado por factores como la debilidad de los mercados en China y Brasil o la gran competencia dentro del canal online en el Reino Unido, según apuntaba el propio CEO y presidente de Walmart, Doug McMillion. Algunos analistas señalan también la reducida inversión que Walmart dedica a esta línea de venta, en la que invirtió 1.1000 millones de dólares durante 2015.
Durante los próximos meses, el grupo trabajará en su estrategia online, basándose en dos ejes fundamentales: la ampliación del surtido dentro de las tiendas online y un servicio de entrega más rápido y más barato que durante el pasado año. McMillion señaló que durante 2015, el precio medio de los pedidos online creció un 13%, aunque este aumento sólo fue del 8% durante el cuarto trimestre.
Por otro lado, la inversión en su nueva plataforma Pangea ha permitido una comunicación más rápida con sus centros logísticos, reduciendo el tiempo de entrega, y mejorado la navegación a través de dispositivos móviles. Neil Ashe, CEO y presidente mundial de Walmart Online, destacó que las compras a través de estos dispositivos se duplicaron durante la última jornada de Acción de Gracias.