AMPANS y Caprabo, pioneros en abrir un supermercado íntegramente gestionado por personas con discapacidad
Los supermercados Caprabo de AMPANS, gestionados por personas con discapacidad, se consolidan como un modelo de integración social y de referencia para el desarrollo profesional y personal de personas con distintas capacidades. Durante este ejercicio, sus tiendas están registrando un incremente de ventas del 10%, en un difícil año de situación de pandemia por la COVID-19 que está suponiendo un gran reto para la iniciativa.
Toni Espinal, Director General de AMPANS afirma que “los supermercados de AMPANS han significado un gran reto para la fundación, no sólo por emprender en un sector desconocido para nosotros, sino porque en tan sólo dos años de diferencia, abrimos dos tiendas. Siendo una de las actividades laborales más recientes de la entidad y con una plantilla con poco tiempo de rodaje, nos hemos adaptado rápidamente a la pandemia y nos hemos ganado la fidelidad y confianza de nuestros clientes. El trabajo que han realizado debido a la situación de la COVID-19 ha sido excepcional.”
Josep Barceló, Director de Desarrollo Corporativo de Caprabo, afirma que “Caprabo es una marca de referencia en supermercados con una trayectoria de más de 60 años. La puesta en marcha del negocio con AMPANS constituye en nuestro conjunto una iniciativa muy singular, positiva y con un enorme valor social y ha marcado un hito en la historia de la compañía”. “En un momento como el actual, el cliente claramente ha apostado por la cercanía, seguridad y confianza de los supermercados Caprabo de AMPANS para su compra diaria. En los meses de confinamiento, el crecimiento en venta en estas tiendas ha alcanzado el 20%”, añade.
Dos supermercados en dos años
En noviembre, se cumple el tercer aniversario de la apertura del primer supermercado de Cataluña gestionado por personas con distintas capacidades, un proyecto pionero que se repitió el año pasado con la apertura de una segunda tienda. Ambos supermercados, que se encuentran en la localidad de Manresa (Barcelona), suman 27 puestos de trabajo.
Supermercados de AMPANS durante la pandemia
La situación de pandemia por la COVID-19 ha puesto en el centro de la actividad social a servicios esenciales como los supermercados. Las tiendas Caprabo de AMPANS han incorporado 4 personas a sus plantillas, mientras que han ampliado servicios a clientes como entregas a domicilio, para poder dar respuesta al incremento de la demanda y las limitaciones de movimiento. En las semanas más intensas de confinamiento, el crecimiento en las ventas se situó por encima del 20% en las tiendas de AMPANS.
También han llevado a cabo un proceso de adaptación que ha obligado a equipar y formar a los trabajadores sobre el uso y la aplicación de las medidas de seguridad, así como a trabajar en unas condiciones excepcionales.
Además de los protocolos de actuación y planes de contingencia implementados por Caprabo, AMPANS puso en marcha protocolos específicos para la formación en la prevención del contagio y el uso y colocación de los equipos de protección individual, además del acompañamiento psicológico y personalizado.
“La gestión de las emociones, sobre todo durante la primera ola, la aplicación de protocolos muy precisos e imprescindibles y la incorporación de nuevos hábitos, se sumaron a la de ayudar y escuchar a los clientes ante la situación global de la pandemia”, explica Toni Espinal.
Oportunidades laborales en un comercio de proximidad
Los Caprabo de AMPANS han dado oportunidades laborales y de reconocimiento social a personas con discapacidad y necesidades de apoyo. La pandemia ha provocado un cambio de hábitos de consumo de los clientes que ahora están más sensibilizados con el comercio local y con los proyectos sociales que aportan valor. Los supermercados Caprabo de AMPANS cumplen las dos condiciones de proximidad y valor social, generando un empleo digno y visible socialmente.
Gracias al trabajo y el apoyo que ha recibido, una de las trabajadoras, ha podido dar un paso en su autonomía y señala que “estoy encantada porque me han dado la oportunidad de volver a trabajar después de pasar por una serie de enfermedades y teniendo una discapacidad, que ya parece que el mundo te arrincona, pero aquí valoraron mi experiencia y les estoy muy agradecida”.
“Somos un equipo, nos ayudamos mucho y estoy muy contenta. Trabajar hace que me sienta útil, me gusta relacionarme con gente y me encuentro mucho mejor” afirma otro miembro del equipo.