El confinamiento no solo ha cambiado el modelo de compra presencial por el online, sino que también ha transformado los horarios en los que se realiza la adquisición de productos o servicios. Desde RK People analizamos esa variación de modelo en el e-commerce.
Que el consumo de internet ha aumentado desde que nos encontramos todos en casa lo sabemos pero, ¿cuándo compran por la red los internautas?
Habitualmente, la adquisición de productos o servicios en las sites se veían realizando a última hora de la tarde, entre las 18h y las 22h. Esto se debía a que dicha franja horaria era el momento de retorno a casa tras un largo día de trabajo y en el que poder darse un caprichito tras un largo y duro día. Pues bien, desde que toda España teletrabaja ese rango horario de shopping online ha cambiado y se ha instalado a primera hora del día.
Según la segunda oleada del informe ‘Digital Consumer 24 hours Indoors’ de Nielsen elaborado en colaboración con Dynata, afirma que el 31% prefiere irse de shopping online entre las 9 de la mañana y las 15 horas. Los productos que más se demandan en la red son aquellos que tienen que ver con la alimentación y las bebidas mientras que las prendas de vestir caen en picado sus ventas online, sector que antes lideraba las compras por internet. Las cancelaciones, las
interrupciones de las devoluciones o el miedo a un posible contagio del COVID-19 pueden haber sido las causas de dicha caída de ventas online en moda.
¿Afectará a futuro este cambio de modelo de consumo en la red?
No tenemos una bola de cristal para desvelar qué va a suceder con las tendencias de compra online o presencial pero, lo
cierto es que, viendo la tendencia actual, el shopping online se van a acelerar en todos los sectores ya que, inconscientemente, se hace una asociación entre poco contacto, pantalla que distancia de personas que posiblemente puedan estar contagiadas y seguridad de desinfectar los productos una vez están en casa.