El próximo miércoles 28 de Marzo dará comienzo el periodo de votación del certamen Comercio del Año, serán una vez más los consumidores quienes con sus votos podrán juzgar sus enseñas favoritas hasta el día 16 de Julio.
Con apenas una docena de preguntas y en función de 10 criterios de votación, los consumidores españoles tendrán la oportunidad de durante los próximos cuatro meses evaluar sus tiendas favoritas. El certamen Comercio del Año celebra por octavo año consecutivo su concurso estrella, Mejor Comercio del Año donde se evalúan las tiendas físicas. Por otra parte, y con cada vez más participantes celebran también el concurso Mejor WebShop del Año, centrado en e-commere o tiendas online. Por último y como novedad en esta edición, un nuevo concurso Mejor Franquicia del Año, pondrá en valor la labor que desarrollan las franquicias.
Sólo cuatro meses para elegir el Mejor Comercio, la Mejor WebShop y la Mejor Franquicia
Del 28 de marzo al 16 de julio de 2018, los consumidores votarán para designar al “Mejor Comercio Del Año”, “Mejor WebShop Del Año” y “Mejor Franquicia del Año”. En la pasada edición, más de 150.000 consumidores emitieron más de 212.000 votos expresando su opinión valorando en función de criterios como Relación Calidad/Precio - Nivel de Precios - Promociones - Atención al cliente - Surtido - Preparación del Personal - Ambiente - Innovación - Trato al Cliente Incentivar al consumidor a participar Las cadenas deben aprovechar esta oportunidad para motivar a sus consumidores al voto, consiguiendo extraer de este modo, la máxima información sobre la percepción que tienen de su cadena. Existen banners y material punto de venta para apoyar esta gestión, no es necesario cambiar el plan de comunicación, basta con incorporar los logos en las comunicaciones. El ganador del certamen podrá lucir el sello de “Mejor Comercio Del Año”, “Mejor WebShop Del Año” y “Mejor Franquicia del Año” como vienen haciendo cadenas como Carrefour en sus anuncios de TV, Eroski o LIDL en sus catálogos, o General Óptica en sus establecimientos. La información que obtienen las cadenas a través de la encuesta les permite conocer de primera mano la percepción del consumidor sobre su marca y el resto de competidores del mercado o segmento.
¿Conseguirán los ganadores de la pasada edición revalidar sus trofeos o por el contrario habrá sorpresas en los resultados?
Ver ganadores edición 2017/2018
Novedades edición 2018/2019
Esta edición viene cargada de novedades, la primera salta a la vista, y consiste en la modernización del logotipo de los concursos aportando frescura y modernidad al certamen y como reflejo del cambio y dinamismo del sector. En segundo lugar, destacar el diseño, estudio y análisis en mayor profundidad de las encuestas por la prestigiosa consultora francesa con más de 15 años de experiencia Kheolia. En tercer lugar y como respuesta a la necesidad de reconocimiento y puesta en valor del modelo empresarial de negocio con mayor crecimiento de los últimos tiempos, se ha creado un nuevo concurso, Mejor Franquicia del Año lo que permitirá a participar en el certamen a un mayor número de cadenas. En cuarto lugar, se ha apostado por el sorteo de nuevos regalos a los consumidores, como agradecimiento por su participación, se incluye además en este sorteo un viaje a New York para dos personas, al que podrán optar aquellos consumidores que de forma voluntaria quieran rellenar una encuesta sobre sus hábitos de compra. La organización del certamen ha apostado en esta edición por renovar sus elementos de comunicación y es por ello que han desarrollado e implementado una nueva página web responsive que permite una mejor visualización en cualquier dispositivo. Y, por último, con un alto grado de importancia, como resultado del análisis de votos emitidos por los consumidores se elaborarán tres nuevos estudios: Libro Blanco, Clúster y Categoría. El libro blanco cuyo contenido será una información macro sobre el sector donde se reflejarán las líneas maestras para tener un panorama global, y por otra parte dos informes personalizados que permiten obtener una imagen fiel de percepción y comportamiento del consumidor de cada enseña y hábitos de compra dentro de la categoría o el clúster además de una amplia comparativa frente al resto de competidores.
Más información sobre el certamen
Este certamen se celebra en España desde 2010, más de 600 cadenas de distribución y minoristas compiten anualmente bajo diferentes categorías para llevarse la primera posición del mayor ranking del sector Retail. Es muy sencillo participar, los consumidores deben acceder a la página web del certamen www.mejorcomercio.es y rellenar una pequeña encuesta de participación, sólo por participar entrarán en el sorteo de un Smartphone Samsung Galaxy Note 8, una Tablet Samsung Galaxy Tab 9, un Smart TV Samsung de 55” y múltiples rasca y gana de la ONCE. Este pequeño cuestionario se ha convertido en la mejor forma de agradecer o criticar aquellos aspectos que consideran positivos o negativos en los comercios que visitan, les brinda la oportunidad de comparar y sobre todo de hacer llegar sus opiniones a las cadenas de una forma directa.