Este miércoles 22 de octubre, en el Hotel Alexandre Fira Congress en Barcelona, se ha celebrado la jornada "Revolución en el mundo del Retail 2025", un encuentro anual donde se han compartido las últimas tendencias del sector y la entrega de premios de la 15ª edición de Comercio del Año.
Con un total de más de 110.000 votos de consumidores en esta edición. Un evento anual referente en el sector Retail, el mayor sondeo lanzado a consumidores en España y los únicos premios sin jurado, donde el consumidor tiene la palabra con su voto para elegir a sus marcas favoritas.
El evento, que incluyó mesas redondas, ponencias, pitchs de startups, y la ceremonia de entrega de trofeos, fue presentado por David Arráez, periodista, conferenciante y formador en estrategias digitales. El mismo comenzó con la inauguración de la jornada a cargo de Maribel Torres, CEO de Comercio del Año® en España, quien ofreció unas palabras sobre las novedades de Comercio del Año® 2026.
El sello Comercio del Año, es para los consumidores y las marcas, sinónimo de confianza, calidad y prestigio, y es el fiel reflejo de la palabra del consumidor.
En esta edición, se entregaron un total de 66 trofeos en las siguientes categorías: Mejor Comercio del Año®, Mejor Comercio Online del Año®, Mejor Franquicia del Año®, Mejor Experiencia de Cliente®, Mejor Atención al Cliente® y Mejor Retail Startup 2026.
Detalles de la Jornada y Ponencias:
La jornada dio inicio con la presentación de las startups a cargo de Marcia Paola Rodríguez, CEO de Hola Marketing, Consultora y Formadora de Marketing y Tecnología y Alicia Cantalejo, Entrepreneurship project manager at Tecnocampus. Se realizaron los pitchs de las candidatas al trofeo a la Mejor Retail Startup 2026, con votación y elección del mejor proyecto en directo.
La primera ponencia fue impartida por Mónica Mendoza, Speaker motivacional y conferencista internacional, con su charla: “Vender en el retail de hoy: cómo conquistar y fidelizar al cliente en tiempos de cambio”.
Posteriormente, se celebró la Mesa Redonda: Tendencias en el Retail Físico para 2026, moderada por Lluis Torra, Presidente en Club Marketing Barcelona, con la participación de Nanes Martínez-Arroyo, Directora Asociación DEC y Henri-Noël BOUVET, France and Iberia Director en Shopfully.
La ceremonia de entrega de premios comenzó con la exposición de la mecánica de los premios por parte de Bárbara González, directora de Qualimetrie España.
La entrega de trofeos se realizó en dos bloques:
- Primer Bloque: Mejor Comercio del Año 2026 y Mejor Franquicia del Año 2026.
- Segundo Bloque, tras la ponencia de Benoit Mahé, CEO de CapKelenn | Sales & Retail Coaching sobre "Cómo motivar al equipo comercial y de atención al cliente": Mejor Comercio Online del Año 2026, Mejor Experiencia deCliente 2026, Mejor Atención al Cliente 2026 y Mejor Retail Startup 2026.
La jornada concluyó con la clausura a cargo de Maribel Torres, CEO en España de Comercio del Año®, seguida de un Lunch & Networking.
¡Enhorabuena a todas las marcas ganadoras y finalistas! Patrocinadores y Colaboradores:
- Patrocinadores: InPost, Gift Campaign, Shopfully.
- Media Partner: Hi Retail e Inforetail.
- Partner: Qualimetrie.
- Colaboradores: Asociación de Marketing de España, Hola Marketing- agencia de marketing & tech, Club de Marketing de Barcelona, AECOC, Cámara de Comercio Francesa, Tecnocampus y Capkelenn.
Marcas Ganadoras al Mejor Comercio del Año (MCA) 2026
- Cosmética Natural: La Botica de los Perfumes
- Perfumería y Cosmética: Primor
- Óptica: General Óptica
- Hipermercados: Eroski
- Productos Eco y Bio: Veritas
- Productos Frescos: Eroski
- Supermercados: Aldi
- Supermercados de Proximidad: Eroski City - Caprabo
- Tiendas Gourmet y Delicatessen: Sabor a España
- Supermercados Discount: Aldi
- Bricolaje: Leroy Merlin
- Cocinas: èggo
- Jardinería: Leroy Merlin
- Menaje, Artículos para el Hogar y Regalos: Casa
- Muebles, Decoración y Textil Hogar: Ikea
- Joyería: Uno de 50
- Moda Mujer: Mango
- Moda General: Primark
- Zapaterías: Deichmann
- Cafeterías y Heladerías: Häagen Dazs
- Hamburgueserías: Goiko
- Panaderías - Degustación: Bertiz
- Restaurantes de Comida Casual: La Tagliatella
- Restaurantes de Comida Internacional: UDON
- Restaurantes de Servicio Rápido: McDonald's
- Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos
- Electrónica, Informática, Tecnología y Electrodomésticos: Media Markt
- Libros y Música: Fnacç
- Tiendas de Deportes: Decathlon
- Multiproducto: Tedi
Marcas Ganadoras a la Mejor Franquicia del Año (MFA) 2026
- Cosmética Natural: La Botica de los Perfumes
- Óptica: General Óptica
- Supermercados de Proximidad: Eroski City – Caprabo
- Menaje, Artículos para el Hogar y Regalos: Casa
- Cafeterías y Heladerías: Häagen Dazs
- Panaderías - Degustación: Bertiz
- Restaurantes de Comida Casual: La Tagliatella
- Restaurantes de Comida Internacional: Udon
- Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos
- Libros y Música: Fnac
- Multiproducto: Tedi
Marcas Ganadoras al Mejor Comercio Online del Año (MCO) 2026
- Cosmética Natural: Yves Rocher
- Farmacia y Parafarmacia: FarmaciasDirect
- Perfumería y Cosmética: Primor
- Supermercados e Hipermercados: Eroski - Caprabo
- Bricolaje: Leroy Merlin
- Electrodomésticos: Worten
- Flores y Plantas a Domicilio: Original Flor
- Menaje, Artículos para el Hogar y Regalos: Casa
- Muebles, Decoración y Textil Hogar: Ikea
- Joyería: Uno de 50
- Moda General: Mango
- Moda Infantil: Kiabi
- Moda Íntima y Baño: Women'secret
- Zapatería: Skechers
- Pizzas a Domicilio: Domino's
- Electrónica, Informática y Tecnología: Media Markt
- Juguetes y Videojuegos: Game
- Papelería y Material de oficina: 123tinta.es
- Tiendas de Deportes: Decathlon
- Alimentos y Productos para Mascotas: Tiendanimal
- Marketplace Venta Propia y Venta de Vendedores Externos: El Corte Inglés
- Puericultura y Artículos para el Bebé: BebéCenter
- Tiendas y Plataformas de Segunda Mano: Wallapop
Trofeos Especiales 2026
- Mejor Experiencia del Cliente: Sabor a España
- Mejor Atención al Cliente: Uno de 50