Los costes logísticos se han convertido en el principal desafío para las empresas españolas que comercializan sus productos en marketplaces internacionales, superando a la tradicional guerra de precios como principal amenaza para la rentabilidad
Así lo pone de manifiesto el Estudio 2026 sobre la internacionalización de la empresa española en marketplaces, elaborado por Bluco y esCommerce, que refleja un cambio de prioridades entre las compañías con actividad internacional.
El informe, basado en las respuestas de 48 empresas españolas que venden fuera de España a través de plataformas digitales, concluye que el éxito de la internacionalización depende cada vez más de la eficiencia operativa que del volumen de ventas. De hecho, el 42% de las compañías identifica los costes logísticos como el principal obstáculo para obtener rentabilidad en los mercados internacionales, frente al 23% que señala la presión sobre los precios. Las comisiones de los marketplaces y la inversión publicitaria aparecen en un segundo plano, con un 10% de las respuestas en ambos casos.
La investigación refleja además un cambio de criterio en la evaluación de los mercados exteriores. La mitad de las empresas asegura que el margen neto es el principal indicador para decidir si un país resulta rentable, mientras que únicamente el 25% continúa priorizando el volumen de ventas. Para otro 19%, el coste logístico por pedido se ha convertido en la métrica más relevante, muy por delante de indicadores de marketing como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), citado solo por un 4% de los encuestados.
La logística también concentra buena parte de los desafíos operativos. El 65% de las empresas considera que es el área más crítica de su actividad internacional, por delante de la gestión de devoluciones (15%) y del control de stock (13%). Además, más de la mitad de las compañías (56%) afirma haber sufrido incidencias logísticas durante el último año, ya fueran puntuales o de mayor impacto.
El estudio advierte de que, en el entorno de los marketplaces, una entrega fuera de plazo no solo incrementa los costes, sino que también afecta a la visibilidad de los productos dentro de las plataformas, ya que los algoritmos penalizan los incumplimientos en el servicio. La eficiencia logística pasa así a convertirse en un elemento determinante para mantener la competitividad y la rentabilidad.
Otro de los aspectos destacados es la creciente necesidad de adaptar la oferta a cada mercado. El 42% de las empresas modifica más del 60% de su catálogo cuando vende en otros países, una estrategia que responde principalmente a requisitos regulatorios y técnicos. Las adaptaciones relacionadas con la normativa local y las especificaciones del producto representan el principal cambio para el 42% de las compañías, por delante de la traducción de contenidos (29%) y de las políticas de precios (17%).
Los testimonios recogidos en el informe ilustran esta realidad. Fabricantes de maquinaria destacan la necesidad de adaptar aspectos como el voltaje, los enchufes o las normativas sobre emisiones; empresas cosméticas subrayan la importancia de cumplir la legislación sobre ingredientes en cada país, mientras que compañías del sector alimentario reconocen que uno de sus mayores retos ha sido adaptar el packaging a las exigencias de los mercados internacionales.
Las conclusiones del estudio evidencian que la internacionalización a través de marketplaces ha evolucionado hacia un modelo en el que la rentabilidad depende de una gestión integral de la cadena de valor. Para las empresas de retail y gran consumo, optimizar la logística, adaptar el surtido a cada mercado y controlar los costes operativos se consolidan como factores clave para competir con éxito en el comercio electrónico transfronterizo.