Danone ha compartido un caso de éxito de cómo hacer sampling de forma distinta a través de la plataforma de descuentos digitales dcoupon.
dcoupon, servicio de cupones y ofertas, ha celebrado este viernes 20 de noviembre un webinar sobre la importancia de las promociones en tiempos de COVID-19 para el shopper gallego en colaboración con Clusaga, el Clúster Alimentario de Galicia. El evento ha contado con la participación de Danone que ha presentado sus casos de éxito con las líneas de productos de Alpro y Actimel.
Con la crisis sanitaria, las promociones han cobrado un mayor protagonismo en la decisión de compra. Según el Primer Estudio sobre la importancia de las promociones en tiempos de COVID-19, desarrollado por dcoupon, la plataforma de cupones y ofertas, un 81% de los compradores define que el precio y las promociones son clave a la hora de decidir a qué supermercado ir, seguido de un 34% que le da mayor importancia al trato personal y solo para un 33% es esencial que el establecimiento cuente con una amplia variedad de producto.
El estudio realizado a más de 1.000 personas ha arrojado nuevas claves en el cambio de comportamiento del shopper habitual. En tiempos de pandemia, los usuarios han tenido que modificar su forma de comprar y de administrarse por lo que ahora los cupones y las ofertas son más recurrentes que nunca. Así mismo, y ante estos momentos de incertidumbre, los comercios necesitan dirigir a los compradores a sus tiendas para así realizar todo el proceso de compra, un reto difícil para los establecimientos.
“Estamos ante un momento de transformación y cambio donde la actividad promocional y la digitalización de la experiencia de compra cobran mayor importancia” afirma Xavi Cros Experto en shopper marketing “dcoupon ayuda a adaptar las ofertas a las necesidades actuales del shopper a través de campañas targetizadas y personalizadas”, concluye.
La influencia de las promociones y el hábito de compra
El estudio ha detectado que las promociones influyen a la hora de decidir qué marcas comprar para más del 80% de las personas. Por otro lado, el 65% también eligen dónde harán la compra en función de las promociones que buscan o encuentran. El público más joven (18-35 años) es el que mayor influencia tienen de las promociones.
Xavi Cros también ha declarado en el webinar que para el 99% de las personas, las promociones y ofertas serán igual o más importantes en sus decisiones de compra en los próximos meses: “Estamos afrontando tiempos difíciles y de mucha incertidumbre. Es normal que las personas se preocupen por su situación económica y busquen cada vez más ofertas. dcoupon ayuda a tomar decisiones de compra que permiten ahorrar, así como a incrementar las visitas al supermercado, beneficiando a las cadenas asociadas a la plataforma.
Las ofertas en la era de la tecnología
Aunque para un 55% de los compradores encuestados el folleto sigue siendo la fuente de información para informarse de ofertas y promociones, según el estudio de dcoupon, el 81% de la muestra entrevistada ha declarado utilizar medios digitales para conocer las promociones en los supermercados.
La tecnología ha cambiado las innumerables esferas de la vida de los ciudadanos de todo el mundo. Se ha cambiado la forma de hacer las campañas de marketing y de promocionar un nuevo lanzamiento de producto a través de diferentes métodos como el sampling o los cupones de descuentos.
Según el estudio, el 80% de los encuestados utiliza el móvil mientras hace la compra en los supermercados, sea para buscar ofertas en aplicaciones, mirar la lista de compras o simplemente para hablar por teléfono.
Sara Molina, Media & Digital Manager de Alpro comentó: “Es cierto que el móvil es un aliado en la compra y las marcas tenemos que aprovechar esta herramienta y las nuevas tecnologías para seguir creciendo. Además, la herramienta dcoupon nos permite tener acceso a los datos de los consumidores, así como al listado de los puntos de venta donde ha habido redenciones de samplings o canjeos de cupones. Esa información es crucial para que podamos seguir con nuestra estrategia de marketing en los puntos de venta. La aplicación dcoupon también es una gran aliada para nuestros insights ya que nos da la posibilidad de realizar encuestas a los consumidores”.
Por su parte, María Sancho, Brand Manager de Actimel ha afirmado: La plataforma dcoupon nos está ayudando a seguir ofreciendo producto a nuestros clientes a través de la plataforma. Por ejemplo, sabemos que de los usuarios que han redimido un cupón en la plataforma, el 97% han probado Actimel -40% Azúcar por primera vez gracias a una encuesta dirigida a personas que han utilizado la plataforma”.