• La inteligencia artificial, la automatización y la creciente necesidad de flexibilidad están transformando la forma en que las organizaciones planifican y gestionan sus equipos. • SISQUAL® WFM estará presente en el evento, en Londres, para presentar un enfoque de la gestión de la fuerza laboral que combina eficiencia operativa, tecnología y experiencia del empleado.
SISQUAL® WFM, empresa tecnológica especializada en soluciones de Workforce Management, estará presente en la Workforce Innovation Expo 2026, que tendrá lugar el próximo 10 de septiembre en Shoreditch, Londres, donde reunirá a profesionales, especialistas y empresas para debatir sobre el futuro de la gestión de la fuerza laboral en los sectores del retail y la hostelería.
En un contexto marcado por la transformación digital, la evolución de las expectativas de los trabajadores y la necesidad de hacer más con los recursos disponibles, la forma en que las organizaciones planifican, distribuyen y supervisan el trabajo está adquiriendo una importancia cada vez más estratégica.
La creciente complejidad de las operaciones, la necesidad de responder a las fluctuaciones de la demanda y la presión por ofrecer una mayor flexibilidad a los empleados están llevando a las empresas a replantearse los modelos tradicionales de gestión de equipos. Más allá de automatizar tareas administrativas, el reto pasa por utilizar la tecnología para tomar mejores decisiones sobre las personas y la operación.
“La gestión de la fuerza laboral está atravesando una profunda transformación. Las organizaciones ya no buscan únicamente herramientas para crear horarios, sino soluciones que les permitan anticipar necesidades, responder rápidamente a los cambios y, al mismo tiempo, ofrecer una mayor autonomía y previsibilidad a sus empleados”, explica José Pedro Fernandes, vicepresidente de SISQUAL® WFM. “En este equilibrio entre eficiencia operativa y experiencia del empleado vemos una de las principales oportunidades para la tecnología en los próximos años”.
De la gestión de turnos a la gestión inteligente del trabajo
La evolución tecnológica está cambiando profundamente la forma en que las empresas gestionan sus equipos. La inteligencia artificial, el análisis predictivo y la automatización permiten pasar de modelos de planificación estáticos y reactivos a enfoques más dinámicos, capaces de anticipar necesidades y adaptar los recursos a la realidad de la operación.
En este escenario, las soluciones de Workforce Management (WFM) permiten integrar diferentes variables, desde las previsiones de demanda, la disponibilidad y las competencias de los empleados hasta el cumplimiento de normas y convenios laborales y la garantía de compliance, contribuyendo a una gestión más eficiente e informada de la fuerza laboral.
El uso de datos e inteligencia artificial permite, además, identificar patrones de demanda, anticipar necesidades de recursos y apoyar a los responsables en la toma de decisiones, reduciendo el tiempo dedicado a tareas manuales y permitiendo una respuesta más rápida ante cambios en la operación.
Más allá de la eficiencia, esta transformación también tiene una dimensión humana. Una gestión más inteligente de la fuerza laboral puede contribuir a una mayor previsibilidad de los horarios, una mejor distribución de las cargas de trabajo y una mayor autonomía de los empleados, ayudando a las organizaciones a responder a las nuevas expectativas en torno a la flexibilidad y el equilibrio entre la vida profesional y personal.
Flexibilidad y autonomía en el centro de la experiencia del empleado
La evolución del mercado laboral también está cambiando las expectativas de los profesionales respecto a la forma en que se organiza el trabajo. La posibilidad de tener una mayor visibilidad sobre los horarios y participar en su gestión se ha convertido en un elemento relevante para muchas organizaciones que buscan mejorar la experiencia y la retención de los empleados.
En este contexto, soluciones como SISQUAL® Open Shifts permiten introducir nuevos niveles de flexibilidad en la gestión de los equipos, ofreciendo a los empleados la posibilidad de indicar su disponibilidad y sus preferencias respecto a los turnos, mientras las organizaciones mantienen la visibilidad y el control sobre las necesidades de la operación.
Este enfoque permite acercar las necesidades del negocio a las preferencias de las personas, creando modelos de gestión más flexibles sin comprometer la cobertura operativa.
La tecnología asume así un papel que va más allá de la automatización: puede actuar como facilitadora de una relación más transparente, autónoma y equilibrada entre organizaciones y empleados.
Un espacio para debatir sobre el futuro de la fuerza laboral
La Workforce Innovation Expo 2026 será un punto de encuentro para profesionales y organizaciones interesados en explorar las tendencias que están dando forma a la gestión de la fuerza laboral, desde la inteligencia artificial y la automatización hasta la experiencia del empleado, la productividad y los nuevos modelos de trabajo.
La presencia de SISQUAL® WFM permitirá presentar su visión sobre la evolución del Workforce Management y demostrar cómo la tecnología puede ayudar a organizaciones de diferentes sectores a anticipar necesidades, optimizar recursos y crear entornos de trabajo más flexibles y eficientes.
Con presencia internacional y experiencia en la gestión de operaciones complejas, SISQUAL® WFM pretende reforzar, a través de su participación en el evento, su posicionamiento como socio tecnológico de las organizaciones que buscan transformar la forma en que gestionan a sus personas y operaciones.