Las tiendas Aesop de Australia y Nueva Zelanda lanzan Shopping, la nueva solución Cegid Retail en tienda, como parte de la expansión comercial mundial de la empresa
Aesop, una empresa especializada en productos para el cuidado de la piel, está ampliando sus sistemas globales de puntos de venta (POS, por sus siglas en inglés) en colaboración con Cegid, el proveedor líder de soluciones para el comercio unificado.
Aesop, fundada en Melbourne (Australia) en 1987, elabora productos de gran calidad para el cuidado de la piel, el pelo y el cuerpo. Hoy en día está presente en más de 20 países de todo el mundo, en 200 tiendas propias y en más de 80 mostradores en grandes almacenes seleccionados.
En 2017 Aesop decidió unificar los sistemas comerciales tradicionales y dispares de sus tiendas físicas de todo el mundo y convertirlos en una única plataforma POS (punto de venta por sus siglas en inglés). Aesop eligió a Cegid para llevar a cabo este proyecto por la solidez de su solución centralizada basada en la nube y por sus capacidades internacionales, que apoyan la presencia global de esta empresa especializada en productos para el cuidado de la piel.
Shopping, la nueva solución POS, que también incorpora los módulos de Clienteling y Cataloging, se integra en la plataforma de comercio electrónico de la marca especializada en productos para el cuidado de la piel. De este modo, Aesop tiene una visión omnicanal de sus clientes. Esta información en 360º del comprador garantiza una experiencia de compra cohesiva, personalizada e ininterrumpida en todos los puntos de contacto para maximizar las oportunidades de venta y fomentar la fidelidad de los clientes.
Asimismo, la arquitectura sólida de la nueva solución permite que se integre en una infraestructura tecnológica mayor, desde los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) a las herramientas de gestión de clientes (CRM, por sus siglas en inglés), así como la integración del sistema de pago de Adyen. Por otra parte, proporciona una única plataforma de administración de existencias, que está centralizada en la nube, con la que se obtiene información del inventario en tiempo real y posibilita el reabastecimiento automático de la tienda.
La nueva solución POS se desarrolló en 51 tiendas Aesop de Australia y Nueva Zelanda y en mostradores de grandes almacenes durante seis semanas a principios de este año. La implementación global continuará en Asia a principios de 2019.
Sylvain Jauze, director de operaciones internacionales de Cegid, afirma: «Las empresas y los minoristas que adoptan un enfoque progresista, como Aesop, entienden que la experiencia de los clientes y la uniformidad de los canales son clave para garantizar que su buena reputación mejore en cada uno de los puntos de contacto con los clientes. La solución Cegid Retail ofrece una infraestructura en la nube sólida y mundial que permite a Aesop adaptarse con rapidez y flexibilidad a los desarrollos tecnológicos, comerciales y normativos que surjan en sus mercados a través de una única plataforma centralizada».
Acerca de Cegid
Nuestra misión es ayudar a los minoristas a que nunca pierdan una venta en la era digital y aprovechen las nuevas oportunidades de crecimiento al ofrecer una experiencia de compra unificada y personalizada en la tienda, en línea, en cualquier momento y en cualquier lugar. Nuestra plataforma de comercio unificado basada en la nube incluye características tales como gestión de pedidos, comercialización y gestión de inventario, POS digital y móvil, Clienteling, CRM y análisis y está disponible en SaaS o On Premise. Más de 1,000 minoristas y 70,000 tiendas en 75 países confían en Cegid para reinventar la experiencia del cliente, digitalizar sus tiendas, maximizar las ventas y tener éxito con el comercio unificado. Apoyamos a clientes como Barbour, Clarins, Delsey, Estee Lauder, Gant, Havaianas, Lacoste, Leica, L'Occitane, Paul Smith, Quiksilver, Ted Baker e Yves Rocher.
Para más información: www.cegid.com; http://jobs.cegid.com/
Acerca de Aesop
Aesop se fundó en Melbourne en 1987 con el objetivo de formular productos de gran calidad.
Entre los que se incluyen productos para el cuidado de la piel, el cuerpo y el pelo, así como perfumes y accesorios para uno mismo y el hogar.
La empresa realiza investigaciones exhaustivas para seleccionar ingredientes a base de plantas y diseñados en un laboratorio y solo utiliza aquellos cuya eficacia se ha probado, que no presentan ningún riesgo para la salud y son placenteros. Los productos Aesop están disponibles en línea, en las tiendas Aesop de las principales ciudades, en los mostradores de algunos grandes almacenes y en espacios compartidos por todo el mundo.