La cadena británica consigue remontar ventas gracias a su calidad en el servicio al cliente y su buena relación calidad precio, con gran importancia de las promociones. Durante el último año han abierto un nuevo supermercado y diez tiendas de conveniencia.
Tras dos años de caídas en sus ventas, Sainsbury’s retoma la senda del crecimiento económico. El pasado 13 de marzo el retailer británico cerraba su último ejercicio fiscal, con un crecimiento del 1,2% en ventas absolutas y un 0,1% en ventas comparables durante el último trimestre. El resultado anual arroja un incremento del 0,4% en su facturación y del 1,2% en su cifra de negocio.
La buena atención al cliente en sus puntos de venta y la relación calidad-precio, con gran importancia de las promociones, han sido dos de las herramientas en las que Sainsbury’s ha basado estos buenos resultados. Las promociones suponen alrededor de un 28% de sus ventas, mientras que la media del gran consumo se sitúa por encima del 40%.
En el canal online, Sainsbury’s mejoró su facturación un 14%, con un 19% más de pedidos, con especial protagonismo de la categoría noonfood.
La cadena sigue trabajando en otras áreas, como la renovación de su marca propia, compuesta actualmente por alrededor de 3.000 productos.
En cuanto a aperturas, durante el último trimestre de este ejercicio, Sainsbury’s inauguró un nuevo supermercado -siete en toto el año- y diez tiendas de conveniencia.