La falta de formación y la dificultad de visualizar el retorno de la inversión limitan también la adopción de las TIC por parte de estas empresas.
El sector madera y mueble presenta aún importantes carencias en la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los distintos procesos del negocio, y una de las principales barreras es la falta de un estándar que favorezca la integración de los diferentes sistemas utilizados por los agentes de la cadena de valor. Así se ha puesto de manifiesto durante un encuentro organizado por Fundetec, Anetcom y el Instituto Tecnológico del Mueble, Madera, Embalaje y Afines (AIDIMA) celebrado en Paterna.
En el evento, al que han asistido representantes de las principales asociaciones y empresas de fabricación de muebles e industrias afines de la Comunitat Valenciana, así como de las tres entidades organizadoras, se ha destacado que la incompatibilidad de sistemas genera importantes problemas de comunicación entre fabricantes, proveedores y clientes, lo que frena las inversiones en tecnología. En este sentido, AIDIMA ha asegurado que existe una norma ISO que persigue la integración de tecnologías en el sector –que ya es una realidad en Italia-, pero de momento no cuenta con el apoyo y la colaboración de los fabricantes de software.
Otra barrera a la adopción de las TIC está relacionada con los costes de implantación de la infraestructura tecnológica, cuya rentabilidad no ven del todo clara. Aunque en el sector existe la concienciación de que las TIC incrementan el valor del negocio, los asistentes han reiterado que si fuera posible disponer de algún modo de medir el retorno de la inversión sería más fácil para ellos acometer la tecnificación de sus procesos.
En relación directa con esto se citaba un tercer problema del sector: la falta de formación en tecnología, principalmente por parte del canal (las tiendas de muebles), que presenta un retraso mayor respecto a las TIC que los fabricantes. Esto provoca que, aunque el fabricante haya integrado diferentes sistemas tecnológicos en sus procesos de diseño, modelaje o logística, se vea limitado a la hora de utilizar otras aplicaciones, como pueden ser los catálogos digitales, porque el canal no sabe utilizarlos, lo que afecta a la rentabilidad de esa inversión.
Respecto a la venta de muebles a través de Internet, se aprecia cierto interés por este nuevo canal de comercialización, aunque por el momento la presencia en la Red de las empresas del sector se limita a un carácter meramente informativo.
Sobre Fundetec
La Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad (www.fundetec.es) es una fundación sin ánimo de lucro, cuyo principal objetivo es contribuir al fomento de la Sociedad de la Información en España mediante el desarrollo de iniciativas que favorezcan el acceso de ciudadanos, empresas e instituciones a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Las acciones promovidas por Fundetec se estructuran en torno a tres líneas de trabajo: alfabetización digital de colectivos sociales en riesgo de exclusión; fomento del uso de las TIC en pymes, micropymes y autónomos como herramienta para mejorar su competitividad; y estímulo a la formación en TIC de los empleados a través de los programas Hogar Conectado a Internet (HCI).
Sobre Anetcom
La Asociación para el Fomento del Comercio Electrónico Empresarial y las Nuevas Tecnologías (www.anetcom.es) es un entidad sin ánimo de lucro, creada en 2000 por la Generalitat y por el Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana con el objeto de cubrir el vacío existente en lo referente a la Sociedad de la Información y del Conocimiento y su relación con el ámbito empresarial. ANETCOM tiene como reto alcanzar la excelencia competitiva del tejido empresarial de la Comunitat, por lo que la asociación ofrece al empresario información, conocimientos y medios adecuados para la incorporación exitosa de las TIC en sus procesos de negocio.