Qmatic, empresa líder mundial en el desarrollo e instalación de soluciones y sistemas de gestión de colas de espera y direccionamiento de clientes ha sido galardonada junto a HintTech, especialista en contenido tecnológico, con el premio Retail Systems Award en la categoría de “Mejor uso de Marketing tecnológico in-store para el sector retail”. El galardón otorgado a Qmatic y a HintTech premia el proyecto “Crea el Look” realizado para la cadena de tiendas Homebase. Se compone de un kiosco interactivo compuesto por pantallas táctiles de autoservicio de clientes que les permiten diseñar y personalizar de manera autónoma tanto la decoración de su casa como de su jardín. Un 98.5% de los clientes que han utilizado este sistema lo consideran muy útil.
Este premio ha sido recibido conjuntamente por Qmatic y HintTech en un proyecto realizado para Homebase.
Mediante fotografías de sus salones, habitaciones y otras estancias de la casa, los clientes pueden redecorarlas en una pantalla de 32 pulgadas. Con este sistema se consigue acelerar las decisiones de compra incrementando la satisfacción de los clientes, aumentando el número de ventas, facilitando el acceso a la información y a los productos y reduciendo los tiempos de espera de los clientes.
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Acerca de Qmatic
Qmatic es el líder mundial de soluciones de gestión inteligente de espera y direccionamiento de ciudadanos. Tiene más de 30 años de experiencia en el desarrollo, fabricación, comercialización e implementación de soluciones que hacen más eficiente la Administración del Flujo de Clientes, (Customer Flow Management™), cubriendo los aspectos de Cita Previa, Llegada, Tiempo de Espera Activo y Pasivo, Servicio, Post Servicio y manejo de la Información gerencial sobre cada uno de estos puntos vitales para optimizar la atención de sus clientes.
Con sede central en Mölndal (Suecia), cuenta con más de 370 empleados a nivel global y 60 millones de euros de facturación anual.
Dispone de 13 filiales, 68 distribuidores y más de 51.800 sistemas instalados.
Más información: http://www.qmatic.com/es