La empresa italiana de aguas minerales confía en el especialista del gran consumo y en la suite Sales Master One
Una vez más XTEL, compañía internacional especializada en soluciones para la automatización del área comercial de las empresas del gran consumo, ha conquistado la confianza de un gran líder de mercado. De hecho, la famosa empresa Ferrarelle ha decidido dotarse de cuatro módulos de la suite Sales Master One.
Si el lanzamiento de Ferrarelle como agua de mesa se remonta al 1893, las fuentes de Riardo (Caserta) son conocidas por sus específicas características benéficas desde tiempos inmemorables y fueron utilizadas como balnearios desde la época Romana.
La empresa que hoy conocemos nació en 1893 justo en Riardo y con el tiempo ser convierte en la embotelladora de agua de más éxito en Italia. El éxito culminó en los años 80 con la famosa campaña publicitaria “Liscia, gassata o Ferrarelle?” (¿Natural, con gas o Ferrarelle?).
En 1987 la empresa entró en la órbita del grupo Danone, pero en 2005 la LGR Holding S.p.a. recupera las marcas Ferrarelle, Santagata, Natìa y Boario, restituyendo a Ferrarelle su verdadera identidad como gigante italiano.
Era natural encontrar XTEL, compañía internacional nacida y presente en Italia desde hace veinte años, líder reconocido en la automatización de los procesos comerciales de las empresas del gran consumo.
“Sentimos la necesidad de automatizar varios procesos comerciales de nuestro negocio”, explica Antonio De Caro, Director Comercial de Ferrarelle “y XTEL fue capaz de presentarnos una solución completa, capaz de gestionarlos todos, integrada, que garantiza una fusión adecuada entre estos procesos, además de una probada experiencia en el gran consumo”
La decisión recayó en cuatro módulos: Sales Account Planning, cubrirá las exigencias de mejora de la planificación de las inversiones comerciales con los clientes de la distribución moderna; Sales Agreement, permitirá una gestión eficaz de la negociación con los clientes, alimentando adecuadamente los sistemas de contabilidad, manejando con precisión grandes cantidades de datos y supervisando las condiciones fuera de factura acordadas; Sales Promo, garantizará la gestión óptima de todo el ciclo promocional, permitiendo la planificación de las mejores promociones y controlando puntualmente los rendimientos individuales. En fin, Ferrarelle también contarà con Sales Master Performance Management, herramienta que se encargará del control y del análisis de todos los procesos comerciales a través de la vigilancia de los KPI y de métodos de análisis según los diferentes perfiles de usuario que aseguren la comprensión de los fenómenos comerciales con una óptica de proyección.
El proyecto involucrará a unas 30 personas de Ferrarelle, entre los usuarios y empleados dedicados al proyecto.
“Estamos seguros que el uso de las soluciones de XTEL aportará grandes beneficios – concluye Antonio De Caro – porque nos ayudará a agilizar los procesos e identificar rápidamente todas las áreas de mejora”
Las soluciones de XTEL se integrarán con el sistema SAP que se utiliza actualmente en la empresa.
XTEL (www.xtel.eu) diseña y realiza soluciones ”best-of-breed” (lo mejor del género) para las empresas de bienes de gran consumo. La especialización vertical, el profundo conocimiento de las problemáticas del sector y la consolidada experiencia en los procesos de bienes de consumo han permitido a XTEL dar soporte a sus clientes en la optimización de la productividad de las ventas, la eficacia de las actividades de marketing y las relaciones con el trade.
Sales Master One es la suite de XTEL compuesta por módulos de primer orden para la gestión de los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente. Permite a las empresas de bienes de gran consumo, activas en contextos caracterizados por la multicanalidad, gestionar de manera excelente las actividades en áreas críticas, como por ejemplo el control de las inversiones hacia el trade, la planificación de los volúmenes de venta, la gestión de los acuerdos y de las promociones hacia el trade, métodos avanzados de fijación de precios y la automatización de la fuerza de ventas.