El programa cuenta con tres ejes principales: mesas redondas con riders; iniciativas nacionales y locales; y cursos y colaboración para promover las buenas prácticas y la prevención
Deliveroo ha anunciado hoy el lanzamiento de un completo programa que comienza a funcionar este mes de enero. El programa busca seguir reforzando y promoviendo las buenas prácticas en materia de seguridad vial entre los riders con los que colabora. Para ello, Deliveroo ha englobado las actividades que ya desarrollaba en materia de seguridad vial para complementarlas con nuevas iniciativas que dan forma a un programa que sigue incrementando la seguridad mientras trabajan e incorporar la participación activa de los riders en la puesta en marcha de buenas prácticas. Con este programa la empresa renueva su apuesta por la seguridad y refuerza la colaboración con la comunidad de repartidores.
Es la primera vez que se pone en marcha un programa de estas características en España en el sector del delivery. Además, esta iniciativa da continuidad a otras similares ya puestas en marcha por Deliveroo en Australia y Francia como muestra de su compromiso y esfuerzo global por dar voz a los riders en un tema que de máxima relevancia para la mayoría de ellos. Cuenta con tres ejes de trabajo: paneles de discusión con riders locales; puesta en marcha de iniciativas nacionales y locales para incrementar la seguridad y la movilidad urbana; y el acceso a cursos y herramientas para promover buenas prácticas y fomentar la prevención.
Como punto de partida de este proyecto, Deliveroo, de la mano del Real Automóvil Club de España (RACE), uno de los referentes en seguridad vial en España, pone en marcha a mediados de enero una iniciativa para los riders que colaboran con la plataforma. Se trata de sesiones formativas gratuitas, que tendrán lugar en Madrid y en Barcelona en esta primera fase, y que brindarán a los riders asociados a Asoriders y Asociación Autónoma Riders (con quienes la compañía ha suscrito sendos Acuerdos de Interés Profesional), la oportunidad de profundizar en buenas prácticas y elementos clave en materia de seguridad vial y prevención. En paralelo, el conjunto de riders tendrá acceso a material informativo adaptado a sus necesidades para conocer cómo aumentar más su protección y minimizar los riesgos.
Gustavo García Brusilovsky, Director General de Deliveroo España, ha señalado: "En Deliveroo la seguridad de los riders es nuestra principal prioridad. Hasta ahora, tanto en España como en otros países, hemos puesto en marcha iniciativas individuales que permitían mejorar sus conocimientos en materia de seguridad vial y complementar los conocimientos que los riders ya tenían. Con este programa, hemos querido añadir nuevas vías de colaboración y trabajar directamente con ellos para conocer a fondo su punto de vista y sus necesidades específicas en esta materia. Es una iniciativa que los riders valoran muy positivamente”.
Mesas redondas, iniciativas locales y colaboración con los riders, claves del programa
El programa de seguridad vial cuenta con tres ejes de trabajo, que serán complementarios y que engloban iniciativas que ya existían y otras de nueva creación.
Como eje principal, Deliveroo organizará mesas redondas locales para escuchar a los riders de las ciudades en las que está presente y conocer las áreas de mejora en esta materia. Las sesiones tendrán lugar a partir del mes de febrero y se celebrarán en Madrid, Barcelona y Valencia en esta primera fase. Se celebrará una mesa redonda en cada una de las ciudades y participarán alrededor de 10 personas, incluyendo riders, representantes de las asociaciones con las que la compañía ha suscrito Acuerdos de Interés Profesional y miembros del equipo de Operaciones de Deliveroo.
El segundo eje de trabajo, estará encaminado a la puesta en marcha de iniciativas conjuntas con el colectivo de los riders. De esta forma, se trabajará para buscar una mayor colaboración en aquellos elementos que puedan facilitar y mejorar la seguridad de los riders que colaboran con Deliveroo, así como la movilidad general de las ciudades en las que tenemos presencia.
Por último, Deliveroo colaborará con los riders para incrementar todavía más la seguridad en el desempeño de su trabajo. En este sentido, se incluyen aspectos como las jornadas con el RACE; descuentos y material para incrementar la visibilidad y la seguridad en carretera (soportes para móvil, ropa reflectante…); descuentos para la adquisición de vehículos y accesorios y mano de obra (hasta 30% en revisiones y mano de obra, hasta 30% en vehículos y facilidades de financiación,...) etc.
Los riders, una prioridad para Deliveroo
Para Deliveroo, la protección de los riders y ofrecerles nuevos beneficios es fundamental. Por ello, durante los últimos años ya se han venido promoviendo y poniendo en marcha varias iniciativas, todas ellas centradas en este objetivo. Así, Deliveroo fue la primera compañía en ofrecer a todos los riders un seguro gratuito. También desde 2018 ha firmado dos acuerdos de interés profesional con las asociaciones Asoriders y Asociación Autónoma Riders para ofrecer mayor protección y mantener los beneficios que ofrece el trabajo bajo demanda. Estos acuerdos, entre otras ventajas, amplían la cobertura del seguro que ya ofrece a todos los riders y también les da acceso a formación y ayudas a la hora de adquirir el equipamiento necesario.
Todas estas iniciativas, unidas a numerosas acciones que se desarrollan fruto del diálogo con el colectivo de riders, hacen que actualmente valoren de media en un 80% su satisfacción sobre su relación con la compañía.