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El Banco Islam Brunei Darussalam llega a un acuerdo con Wincor Nixdorf para hacer uso de sus cajeros automáticos biométricos y del software ProView, que permitirá hacer un seguimiento de toda la red de cajeros automáticos del banco
El Banco Islam Brunei Darussalam (BIBD), con sede en Brunéi, utilizará la más moderna tecnología biométrica y software para sus cajeros automáticos con el fin de mejorar el servicio al cliente en su red de sucursales. La empresa encargada de desarrollar esta tecnología puntera ha sido Wincor Nixdorf, proveedor global de soluciones y servicios TI para la banca minorista y el sector de distribución.
La institución financiera islámica, ubicada en el sultanato del sudeste de Asia (cuya población ronda los 400,000 habitantes), es el primer banco de Brunéi en emplear cajeros automáticos con compatibilidad biométrica desarrollados por el proveedor tecnológico alemán. Wincor Nixdorf ya ha tenido éxito instalando sistemas parecidos por todo Asia-Pacífico, incluyendo la India y Camboya.
“El período de prueba al que han sido sometidos los cajeros automáticos puede considerarse todo un éxito, por lo que empezaremos a utilizar sistemas biométricos durante los próximos meses,” según Javed Ahmad, Director General del BIBD.
“Esta tecnología permite a los clientes seguir utilizando los cajeros automáticos biométricos con su tarjeta bancaria de toda la vida, pero sin necesidad de recordar y teclear una contraseña puesto que ahora se verificará la identidad del usuario a través de su huella dactilar,” añadió.
La semana pasada, concretamente el 30 de octubre, el banco lanzó el primer cajero automático biométrico del país en un escaparate idóneo, la feria TechXpo 2011 en Brunéi, a la que asistió el Ministro de Comunicaciones Pehin Orang Kaya Hamzah Pahlawan Dato Seri Setia Haji Abdullah.
Los siete cajeros automáticos biométricos ProCash 8000, cuya puesta en marcha está prevista para Noviembre, serán los primeros sistemas que Wincor Nixdorf lance en el país. El BIDB opera 15 sucursales en Brunéi.
El BIBD también ha implementado el software ProView, desarrollado por Wincor Nixdorf, para asegurarse de que sus clientes tengan acceso permanente a los nuevos sistemas y a la actual red de cajeros automáticos. El software es compatible con todos los modelos de cajero, lo cual permite hacer un seguimiento de todos los sistemas disponibles en la red, independientemente del fabricante de los cajeros automáticos.
El software hará un seguimiento de toda la red de cajeros automáticos con el fin de reducir los períodos de inactividad causados por fallos técnicos, y además tomará medidas para prevenir el uso fraudulento de tarjetas bancarias en los cajeros, como en el caso de la clonación de tarjetas.
“El cajero automático es un punto de contacto con el cliente que resulta fundamental para el negocio. Por lo tanto, a través de ProView podemos asegurarnos de que la red de cajeros automáticos esté a disposición del cliente a cualquier hora,” concluyó Javier López- Bartolomé, Vicepresidente Senior Región Américas & Iberia
Sobre Wincor Nixdorf
Wincor Nixdorf es uno de los líderes mundiales en el suministro de soluciones, productos y servicios de Tecnologías de la Información (TI) para el sector de distribución (retail) y el sector bancario. Con una facturación global de 2,239 millones de euros en 2009/2010, se sitúa en los puestos líderes de los sectores en los que participa.
Presente en 100 países con filiales en 41 de ellos y alianzas estratégicas en todo el planeta, en términos globales, Wincor Nixdorf es segundo proveedor mundial de cajeros automáticos, el segundo proveedor mundial en sistemas terminales de puntos de venta y el primer proveedor europeo en este campo.
La propuesta de Wincor Nixdorf se completa con una amplia oferta de consultoría que comprende desde la consultoría estratégica a la de proceso o la de integración.