La fuerte penetración de Internet y el móvil en las sociedades desarrolladas, junto con el encarecimiento del precio de los alimentos y los efectos perniciosos de una crisis que se alarga en el tiempo, son los tres factores que, con mayor determinación, están contribuyendo a impulsar el crecimiento en el uso del cupón online como instrumento para reducir el coste de la cesta de la compra de los consumidores, a través de ahorros en la adquisición de productos de primeras marcas.
De acuerdo con los datos de un estudio de Coupon.com, el mayor distribuidor mundial de cupones en la web, “los cupones online generaron el más rápido crecimiento dentro del segmento de vales descuento en 2010 en el mercado estadounidense”, el más avanzado del mundo en marketing promocional, con 332.000 millones de cupones distribuidos a lo largo del pasado año, un 6,8% más que en 2009. De hecho, los consumidores norteamericanos, obtuvieron a lo largo de 2010, el año en que más cupones se distribuyeron de la historia, unos ahorros superiores a los 886 millones de euros (1.200 millones de dólares), lo que significa un incremento del 41% sobre el año previo.
El trabajo indica que el 16% de la población de EEUU, lo que supone más de 49 millones de personas, utilizó el vale descuento online en 2010 frente a los 45 millones que lo hicieron en 2009.
Rentas altas y elevado nivel cultural
El estudio de Coupon.com asegura que los usuarios de cupones digitales responden a un perfil de renta y nivel educativo más altos que el resto de la población. El trabajo destaca que son las familias con ingresos por encima de los 100.000 dólares las que redimen más cupones provenientes de una fuente online, curiosamente más que los adultos cuyas rentas están por debajo de 35.000 dólares anuales. En cuanto al nivel de estudios, el informe indica que el 36% de los usuarios de cupones digitales tienen una licenciatura universitaria frente al 28% de los que usan cupones provenientes del periódico en papel.
Respecto de las categorías cuyos productos generan mayor número de vales en EEUU indicar que son las de cereales, yogures, snacks y vegetales. Este dato tendría también su reflejo en España, país en el que los productos de alimentación y la perfumería copan más del 90% de la distribución y canje de vales descuento.
Bélgica y Reino Unido, los más activos en cupón online de Europa
Con 155 millones de cupones redimidos en 2009, Bélgica acoge a otro de los más grandes colectivos de usuarios de cupones online del planeta. En promedio, cada belga canjea 14 cupones al año, el ratio más alto en el mundo. En Bélgica, el 95% de los clientes aprecian poder recibir el cupón vía e-mail, mientras que el 51% lo imprime para usarlo en su punto de venta habitual.
Los habitantes de Reino Unido también han sabido ver las ventajas del cupón descuento. Con una población conectada a Internet que alcanza los 38,8 millones de habitantes, más del 28% de los consumidores buscan ya ofertas en la Red. De hecho más del 30% de los internautas británicos han impreso un cupón en los últimos 12 meses, y un estudio de GFK, asegura que el 69% de los consumidores británicos prefieren ya recibir cupones online.
Cupones online, nacidos para quedarse
Los expertos del sector prevén que estos instrumentos de ahorro mantengan estable su interés entre los consumidores una vez que los signos de recuperación económica sean más evidentes. En esta línea, el informe de Coupon.com arroja que “8 de cada 10 adultos en EE.UU. aseguran que cuando las condiciones económicas cambien seguirán comprometidos con las actividades con cupones”.
En EEUU a finales de este año la penetración de ‘smartphones’ excederá la de móviles básicos. Y en España la tendencia se puede replicar, porque ya existen 27 millones de internautas, mientras que el número de líneas de telefonía móvil alcanza los 55 millones, el 118% de la población. También las redes sociales están llamadas a jugar un papel esencial en la extensión del fenómeno del cupón online, un instrumento de marketing promocional que conecta marcas con consumidores en su camino hacia la compra.
Con un recorrido aún corto en nuestro país, el cupón online empezó a implantarse en España en 2009, lo cierto es que su desarrollo empieza a marcar tendencia. En este sentido, en 2010 y según datos de Valassis, el número de campañas de los fabricantes con vales descuento creció un 450%. Además el total de cupones distribuidos se incrementó un 1.572%, mientras que el canje de cupones por parte de los consumidores evolucionó un 704%, datos reflejan la tendencia pero también son excesivamente llamativos porque este tipo de acciones acaban de empezar a implementarse en el país.
Sobre Valassis:
Valassis es una compañía estadounidense que distribuye un tercio de los vales descuento que se redimen a escala mundial y que ingresa anualmente más de 1.600 millones de euros. Trabaja para 96 de los 100 primeros anunciantes a escala mundial y tiene como clientes a Procter & Gamble, Unilever, Walmart o Pizza Hut, entre otros 1.000 para los que ha desarrollado más de 8.000 acciones. Cuenta con una plantilla de más de 7.000 empleados y está presente también en España, Reino Unido, Canadá, México, Alemania, Italia y Bélgica.
La filial española de Valassis opera en el mercado español desde el año 1974, ofreciendo servicios de canje o redención de vales descuento en el ámbito del gran consumo, y trabaja para clientes de renombre internacional como Danone, Henkel, Nestlè o Kellogg, entre otros.