Solucionados permite el cobro de expedientes a través de una pasarela de pago integrada tanto en vía telefónica o por la Web Dispone de diferentes acuerdos y proveedores como la recogida de vehículos a nivel nacional para “préstamos auto”
El grupo Solucionados comienza el nuevo año con el objetivo de alcanzar las 250 oficinas a finales de 2010. Para ello tienen preparado un abanico de novedades que ampliarán la oferta de servicios y garantizarán los resultados de las compañías que quieran externalizar su gestión de cobro. Siempre bajo su revolucionaria filosofía de posicionamiento cercano al deudor que ha cosechado un índice de éxito superior al 60% en los tres primeros meses.
La plataforma tecnológica Protón, uno de los ejes fundamentales sobre los que se asienta la empresa, continúa su permanente proceso de actualización y desarrollo. De este modo se han actualizado servicios como el cobro de expedientes a través de una pasarela de pago (TPV) integrada tanto en vía telefónica o por la Web www.solucionados.com a la que el deudor puede acceder en cualquier momento introduciendo sus datos personales.
José Antonio Villegas, director general de Solucionados afirma, “Nuestra plataforma nos permite llevar a cabo un conjunto de acciones y servicios únicos en el sector del recobro, lo que nos permite gestionar grandes carteras de cobro y recobro”. Entre estos servicios Villegas destaca, “ El volcado de ficheros en sistema del cliente o acreedor a diario con informes de cobro, análisis de refinanciación dentro del propio acreedor, búsqueda de garantías, capacidad de desarrollar proyectos llave en mano en marca blanca para cualquier tipo de organización, histórico y estadísticas en tiempo real, análisis económicos del impacto de las gestiones realizadas…”
Solucionados ofrece un servicio de externalización de gestión de cobro para evitar la mora con reporting en tiempo real. El acceso a la extranet del grupo es útil tanto para los deudores como para los clientes que podrán acceder en tiempo real al estado de sus expedientes, segmentarlos por ciudades, códigos postales, edades, cobros y otras opciones. Protón permite un seguimiento actualizado del estado de todos los expedientes a cualquier hora y desde cualquier lugar. Proporciona la posibilidad de recibir vía e-mail el listado o la situación de cada expediente para poder analizar la situación real de la deuda.
Con el fin de ofrecer soluciones y recursos a los deudores, Solucionados dispone de diferentes acuerdos y proveedores como la recogida de vehículos a nivel nacional para “préstamos auto” que posibiliten al deudor el abono de la deuda.
Sobre Solucionados
Solucionados, fundado en España en 2006 es la primera red nacional española de gestión creativa de cuentas a cobrar. Compuesta por más de 80 oficinas distribuidas por todas las ciudades españolas, cuenta con 77 franquiciados.
Su plataforma tecnológica denominada PROTÓN, diseñada por la empresa, es una revolucionaria y exclusiva herramienta que permite conectar todas las oficinas y diversificar los expedientes por ciudades. Entre sus cualidades destaca: la transparencia (el cliente tiene acceso a toda la gestión a través de internet), flexibilidad (PROTÓN se adapta a todas las necesidades y servicios) y proactividad (gracias a la red de oficinas, la gestión de la deuda es personalizada y cara a cara por lo que las probabilidades de éxito aumentan).
Además de la gestión de cobro, Solucionados cuenta con una división comercial de productos financieros y una división de distribución comercial de seguros.
La empresa se encuentra en permanente proceso de expansión. En 2008 se abrieron 3 oficinas y durante el 2009 Solucionados se consolidó con un total de 80 oficinas en toda España. En la actualidad se estudia ampliar la red de franquicias y se prevé que para finales de año se llegue a la cifra de 250 oficinas. Ninguna franquicia se ha visto obligada a cerrar en todos estos años.
Su objetivo es llegar a cada deudor en un plazo inferior a 24 horas por ello para el 2012 esperan disponer de una oficina por código postal (urbano).