La Consejería de Industria y Empleo del Principado crea marca “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS” para identificar, aglutinar y diferenciar al comercio minorista asturiano que destaca de manera notable y diferencial por sus niveles de calidad de servicio, gestión, equipamiento, producto e imagen respecto de sus competidores, alcanzando un nivel de excelencia que hace que los comercios que la alcancen sean un referente del sector comercial del Principado de Asturias.
La marca “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS” permitirá posicionar y diferenciar positivamente a los comercios que la obtengan, transmitiendo a los consumidores su esfuerzo continuado; potenciando con ello, el afianzamiento de la calidad y la excelencia como rasgos de identidad y elementos diferenciadores cualitativos y constatables del comercio asturiano.
“Reconocer al comercio de calidad, identificarlo y ponerlo en valor como referente del comercio asturiano”
La marca de garantía “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS” es la distinción oficial de calidad y excelencia más elevada del sector de comercio asturiano y se otorgará a nivel individual únicamente a establecimientos comerciales asturianos que acrediten el cumplimiento y amplia superación de los requisitos y parámetros de excelencia establecidos en el Modelo-Código de Excelencia definido y desarrollado para la misma que abarca los siguientes elementos que se explosionan en 112 parámetros de análisis:
01. Excelencia en la GESTIÓN
02. Excelencia en el PRODUCTO
03. Excelencia en las INSTALACIONES
04. Excelencia en las TIC´S
05. Excelencia en el PERSONAL
06. Excelencia en la ATENCIÓN AL CLIENTE
07. Excelencia en los SERVICIOS ADICIONALES
08. Excelencia en el MERCADO
09. Excelencia en el MEDIO AMBIENTE
10. Excelencia en la SOCIEDAD
Los comercios para alcanzar la marca “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS” deberán superar un exhaustivo proceso de evaluación conforme al Modelo-Código de Excelencia definido logrando un umbral mínimo global de 84,5 sobre un máximo de 100.
“Los comercios que alcancen la marca superarán una rigurosa evaluación con una alta valoración (puntuación de 84,5 sobre un máximo de 100: solamente los verdaderamente excelentes alcanzarán la marca) lo que garantiza a los consumidores un alto nivel de calidad percibida y excelencia comercial”
La marca de garantía “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS” pretende poner en valor el segmento comercio que la alcance, incentivando estrategias de competitividad a través del desarrollo de herramientas que integran aspectos primordiales para el sector comercial: calidad de servicio, gestión, equipamiento, producto e imagen; potenciando con ello la imagen del Principado de Asturias como región innovadora, desde el punto de vista del comercio minorista frente a otras fórmulas comerciales, en convergencia con las líneas de trabajo que el Principado lleva a cabo en otros sectores como el agroalimentario y el turístico que han incrementado el potencial agroalimentario de Asturias y como destino turístico.
Así, el sector turístico a través de la Dirección General de Turismo de la Consejería de Cultura y Turismo del Gobierno del Principado cuenta con tres marcas de garantía: “Casonas Asturianas” (1994), “Mesas de Asturias. Excelencia Gastronómica” (2002) y “Aldeas-Asturias. Calidad Rural” (2007); y el sector agroalimentario a través de la Consejería de Medio Rural y Pesca cuenta la marca de garantía “Alimentos del Paraíso Natural”, doce Consejos Reguladores (Denominaciones de Origen Protegidas -DOP- e Indicación Geográficas Protegidas -IGP-): “Queso Cabrales” (1981), “Faba Asturiana” (1990), “Vino Cangas” (2001), “Sidra de Asturias” (2002), etc. y la denominación de calidad “Carne de Asturias. Calidad Controlada”.
“Una marca de garantía es una marca autorizada por la Administración Pública y registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), concedida a todo el que lo solicite y cumpla los requisitos establecidos en un Reglamento de Uso de la propia marca”
Los establecimientos comerciales interesados en solicitar la concesión del uso de la marca “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE
ASTURIAS” presentarán solicitud debidamente completada, firmada y sellada, así como la documentación que se exija en la Convocatoria de Autorización del Uso de la marca “Comercio Excelente del Principado de Asturias” de la Consejería de Industria y Empleo del Gobierno del Principado de Asturias.
“Los comercios para poder solicitar la marca deberán disponer del certificado de calidad UNE 175001”
La 1ª Convocatoria de Autorización del Uso de la marca “COMERCIO EXCELENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS” de la Consejería de Industria y Empleo del Gobierno del Principado de Asturias, se publicará en el BOPA entre Diciembre de 2009 y Enero de 2010 este primer año de lanzamiento de la marca; y en el mes de junio los años siguientes.
“La 1ª Convocatoria de Autorización del Uso de la marca se publicará en el BOPA el próximo mes de noviembre 2009”