A cambio de una cuota al mes, el proveedor español Ofiwex consolida, gestiona y garantiza por contrato toda su informática
El Hotel La Moraleja de Madrid acaba de poner en marcha un ambicioso proyecto de modernización de toda la informática que manejan sus responsables y empleados a diario, a cambio de una cuota mensual que ronda los 45 euros por puesto. A cambio de ello, la empresa española Ofiwex, proveedor español de soluciones de outsourcing informático integral, ha consolidado toda la infraestructura tecnológica (sistemas, datos y aplicaciones) de este enclave hotelero y, a partir de ahora, la gestionará de forma integral e ininterrumpida en una innovadora modalidad de servicio que incluso está garantizado por contrato. Hasta ahora, el Hotel La Moraleja contaba con diferentes sistemas de gestión distribuidos por sus instalaciones que operaban en distintos equipos y no permitían el intercambio de información entre ellos. Tras la puesta en marcha de este proyecto toda su información y aplicaciones informáticas se han alojado en un entorno seguro y disponible las 24 h del día. De este modo, toda su información y sistemas están ahora disponibles desde cualquiera de los ordenadores del hotel, a través de los diversos perfiles de usuario creados para el acceso a los diferentes recursos, incluyendo una aplicación de “escritorio remoto” para sus responsables, que les permite acceder a toda la información en cualquier momento y de lugar, a través de una simple conexión ADSL. Esta infraestructura cuenta, además, con todas las medidas de seguridad necesarias (backup diarios, firewall, antivirus, gestión de accesos) para “blindar” todos los recursos. Ofiwex se encarga de su correcta gestión y administración, y garantiza por contrato el acceso universal a los datos, la integridad de los mismos y el funcionamiento ininterrumpido de la infraestructura. “Nuestro negocio, y por tanto nuestra actividad, ha crecido a un ritmo muy importante en los últimos años, y esta evolución no estaba siendo absorbida por los sistemas informáticos”, señala Alejandro Carbó, director gerente del Hotel La Moraleja. “La solución de Ofiwex es perfecta para nosotros porque, por un lado, hemos logrado manejar con eficacia nuestra información actual y futura y, por otro, nos garantizamos que nuestros recursos e información están en manos de especialistas que los mantienen continuamente disponibles y seguros”. “Además”, concluye Carbó, “tenemos la enorme tranquilidad de que todo el servicio está garantizado por contrato. No se puede pedir más”. Como asegura el socio director de Ofiwex, Daniel Camiroaga, “nuestros servicios son especialmente eficaces para negocios de tamaño medio que, aunque utilizan a diario la informática, no cuentan con personal especializado interno para su administración, y es para ellos un problema”. “Muchos de ellos”, aclara Camiroaga, “salen del paso con apoyo de personal no experto o de empresas para servicios parciales. En Ofiwex, en cambio, prestamos un servicio integral, lo garantizamos por contrato y el cliente, sencillamente, se olvida de su informática para siempre”.
Otros servicios incluidos en la solución son los referidos a soporte técnico a empleados del hotel, para resolver cualquier incidencia o duda que se les pueda presentar, consultas que se atienden de forma inmediata y se resuelven en el mismo momento.