La nueva plataforma reduce costes, simplifica la gestión y proporciona una visión mejorada sobre el rendimiento del negocio de terminales de autoservicio
NCR Corporation (NYSE: NCR) ha lanzado NCR SelfServ Checkout Enterprise Suite, una plataformas de software que permite a las cadenas de tiendas minoristas gestionar de forma centralizada los terminales de autoservicio a través de toda su red de establecimientos. La nueva plataforma se compone de una serie de módulos para ayudar a los minoristas a reducir sus costes de administración en TI, tomar decisiones de negocio más informadas y mejorar la experiencia de compra de los clientes.
El primer modulo disponible será Item Security, seguido de Personalization, Configuration Management y Distribution en 2011. Cada módulo cuenta con un panel de control ejecutivo que da a los gerentes de ventas una visión mejorada sobre el desempeño de sus cajas de autoservicio mediante indicadores clave de rendimiento individuales por tienda.
“El lanzamiento de nuestra plataforma Enterprise Suite de software de gestión y sus innovadores módulos crearán una valor excepcional para los clientes, simplificando y facilitando la gestión de cajas self-checkout de autoservicio desde una oficina central,” declaró Mark Wallace, Director de soluciones de gestión de NCR Corporation.
El nuevo módulo de seguridad monitoriza incidentes en tiempo real, usando tecnología proactiva de aprendizaje para corregir automáticamente las bases de datos sobre pesos de los productos o ajustar otros parámetros basándose en datos individuales por tienda. El software también identifica automáticamente nuevos productos a medida que son escaneados y recoge automáticamente la información para volcarla en todas las tiendas con un perfil de peso exacto, que es utilizado por la escala de seguridad en las cajas NCR SelfServ Checkout para asegurar que cada producto que el cliente pone en su bolsa ha sido escaneado correctamente. Estas capacidades reducen la frecuencia de las intervenciones del personal, mejorar la experiencia del cliente y mantienen una seguridad efectiva. Están disponibles muchas opciones de configuración, lo que permite al minorista poder definir el nivel de supervisión que necesita.
“Aunque la seguridad en los terminales self-checkout se gestiona efectivamente en la actualidad a nivel de tienda con una mínima intervención del personal, las cadenas de establecimientos y otros minoristas con operaciones de distribución se beneficiarán de la supervisión a nivel de empresa y gestión de los parámetros de seguridad,” añadió Wallace.
Millones de consumidores usanNCR SelfServ™ Checkouten más de 150 minoristas de 12 segmentos diferentes en 22 países de todo el mundo. NCR ha sido recientemente situada de nuevo como líder global del mercado self-checkout, según VDC Research Groupy Retail Banking Research (RBR).
El nuevo software está disponible tanto para nuevos como actuales clientes de NCR SelfServ Checkout.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es una compañía global tecnológica que está liderando el modo en que el mundo conecta, interactúa y realiza transacciones de negocio. Las soluciones de autoservicio y asistidas de NCR, junto con sus servicios de soporte, responden a las necesidades de las empresas de los sectores minorista (retail), financiero, viajes, salud, hostelería y restauración (hospitality), juego y sector público en más de 100 países. NCR (www.ncr.com) tiene su sede central en Duluth, Georgia.