A lo largo de la historia, las noticias y los consejos han pasado de unos a otros gracias a la comunicación oral. Nada mejor que explicar algo a alguien de viva voz para asegurase de que ese consejo o advertencia consigue su propósito comunicativo. Es lo que denominamos el boca-oreja: yo te lo explico, tú lo difundes a otro y así sucesivamente.
Gracias a las nuevas tecnologías, las empresas como Henkel han sabido aprovechar la efectividad del boca-oreja para abrir nuevas vías de comunicación con sus consumidores y para mejorar sus productos. A través de blogs, wikis o redes sociales, el boca-oreja ha saltado a la red y está funcionando con éxito.
Además, la mejor forma para conocer y valorar un producto es poder tener una experiencia con él, usándolo y viendo los resultados. Cuando un producto cumple con las expectativas entra en funcionamiento el boca-oreja, es decir, recomiendas el producto a tu familia y círculo de amistades.
Por ello trnd y Tenn han decidido llevar a cabo un proyecto conjunto que permita a los usuarios vivir la experiencia de producto en primera persona, invitándoles a probar el nuevo Tenn Brillante en primicia en su hogar y participar proponiendo mejoras. Es lo que se denomina marketing participativo, porque se hace entre todos. Este proyecto es el primero que realiza Henkel y trnd en España, y contará con la participación de 2.000 personas.
Los colaboradores podrán probar el nuevo Tenn Brillante, un limpia hogar que, además de una limpieza profunda, proporciona al suelo un brillo natural y duradero en una sola pasada. Estos beneficios son gracias a su revolucionaria fórmula de baja espuma y secado rápido. De este modo, Henkel quiere dar a conocer estos atributos al consumidor y que sea él mismo el que difunda su más sincera opinión sobre el producto. Además, las personas que participen en el proyecto podrán compartir la experiencia con sus amigos, regalarles muestras y conseguir el mayor número de opiniones posible. Se puede seguir el proyecto en vivo desde julio hasta finales de septiembre en www.tenn-brillante.trnd.es. Sobre trnd
trnd es la abreviatura de "the real network dialogue", la primera y más grande comunidad de Europa de Marketing Participativo (Word-of-Mouth). Sus miembros tienen el privilegio de ser los primeros en probar los productos que se lanzan y de influir en las mejoras en su desarrollo gracias a sus opiniones. Más información en www.trnd.es y www.trnd.es/company. Desde su nacimiento el 2005 en Alemania, trnd ha llevado a cabo con éxito varias campañas para diversos clientes internacionales.
Sobre Henkel Ibérica
Henkel Ibérica se instaló en España en 1960 tras la compra de la empresa española Gota de Ámbar. En 1989 entró también en el mercado portugués. La compañía cuenta con cinco centros de producción y distribución en la Península Ibérica y 1.550 empleados. En el 2008 se alcanzaron unas ventas a terceros de 639 millones de euros.
Sobre Henkel Internacional
Hace más de 130 años que Henkel es líder en marcas y tecnologías que hacen la vida de las personas más fácil, mejor y más agradable. Henkel opera en tres áreas de negocio – Cuidado del Hogar, Cuidado Personal, Adhesivos y Tecnologías- y es una de las 500 compañías Fortune. Más del 60 por ciento de las ventas de Henkel se sitúan en las ventas rápidas a consumidor, mientras que el negocio industrial representa al menos el 40% de ventas totales de la compañía. En 2008 y a nivel internacional, Henkel obtuvo unas ventas de 14.131 millones de euros y con un beneficio operativo depurado de 1.460 millones de euros. Cuenta con 55.000 empleados en todo el mundo que trabajan para hacer realidad el lema de la compañía, “A Brand Like a Friend” (una marca amiga), asegurando que personas de más de 125 países puedan confiar en sus marcas y tecnologías.
