Según un estudio elaborado por TNS para la compañía CPP, líder internacional en productos y servicios de asistencia, hasta un 18.9% de los usuarios no comprueba los movimientos de sus cuentas bancarias después de realizar las compras, y el 38% no toma medidas en rebajas para prevenir el uso fraudulento de sus tarjetas.
CPP ha elaborado un estudio en colaboración con TNS para indagar en los hábitos de consumo y uso de las tarjetas de los españoles durante la temporada de rebajas, y evaluar así el nivel de riesgo al que se exponen y las medidas que emplean para evitarlo.
Entre los datos aportados por el estudio, el 38% de los encuestados no ha tomado precauciones al realizar sus compras durante la época de rebajas, momento en el que las transacciones con el dinero de plástico se multiplican. A su vez, entre los datos más reseñables de la encuesta se encuentra el porcentaje asociado a la comprobación de movimientos, transacciones, en cuentas bancarias, en cuyo caso hasta el 18,9% afirma no llevar ningún control. Asimismo, un 17,3% desconoce la cantidad total gastada en las compras y un 15% tira los extractos y recibos a la papelera.
Cabe destacar también otras conductas y comportamientos que pueden considerarse de riesgo, especialmente si se tienen en cuenta las aglomeraciones de gente típicas de las rebajas, como dejar desatendidas las compras en tiendas, cafeterías, restaurantes… (2,9%) o llevar apuntado el número PIN de las tarjetas dentro de la cartera (2,4%).
Por edades, los jóvenes son los más despreocupados a la hora de protegerse contra el robo y el uso fraudulento de sus tarjetas. Tanto es así que el 19% ellos suele tirar los extractos y recibos de las compras, a diferencia de los usuarios de 45 y 55 años en cuyo caso sólo el 9,6% lo hace. Sin embargo, eso no es todo. Una vez más, los jóvenes son los que con frecuencia menos atención prestan a la cantidad total gastada, un 23,4% frente a un 15,6% en el caso de los encuestados de 35 a 44 años.
Mayor preocupación por el fraude
La situación económica actual ha hecho que los españoles se preocupen más por el fraude de tarjetas que en años anteriores, tal y como ha afirmado un 30%. Esto se ha traducido, para un 24%, en una disminución del uso del dinero de plástico con respecto al año anterior durante la cuesta de enero. A pesar de eso, un 34% sigue llevando habitualmente dos o más tarjetas en su cartera y un 40% no toma precauciones cuando las utiliza.
Desde CPP, compañía especializada en la protección de tarjetas, se recomienda seguir los siguientes consejos para reducir el riesgo de robos y usos fraudulentos:
· Destruir siempre los recibos de compra, nunca tirarlos a una papelera, ya que corremos el riesgo de que sean sustraídos y con ellos puedan acceder a nuestras cuentas.
· No perder de vista nuestras tarjetas en ningún momento, para evitar que sean clonadas.
· Llevar un control exhaustivo de los movimientos que se realizan con las tarjetas de crédito para detectar transacciones/pagos sospechosos en cuanto se produzcan.
· Evitar llevar el número PIN de las tarjetas apuntado en el bolso o la cartera.
· Alertar al banco o seguro de inmediato si pierde o le roban las tarjetas
· Comprar sólo en páginas web seguras (https://).
Sobre el Grupo CPP:
El Grupo CPP opera en el emergente mercado de Life Assistance, un nuevo concepto que hace referencia a la protección de elementos indispensables, como las tarjetas y el teléfono móvil, y mediante el cual nuestros clientes toman ventaja en una vida moderna cada vez más compleja y dinámica.
El Grupo se constituyó en 1980, y en la actualidad está presente en Inglaterra, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Hong Kong, México, India, Malasia, Singapur, Estados Unidos y Turquía. Inició su actividad en España en 1995 y ya cuenta con más de 100 entidades emisoras de tarjetas, operadores y distribuidores que ofrecen a sus clientes la posibilidad de proteger su vida cotidiana.
Grupo CPP da servicio a más de 11.5 millones de clientes y es el colaborador de referencia de 350 primeras marcas a nivel internacional en los sectores de servicios financieros, telecomunicaciones y distribución. La compañía cuenta con una plantilla de 1700 personas encargadas de recibir y gestionar cerca de 5 millones de llamadas de prestación de servicio y otros 10 millones de llamadas de telemarketing.