La compañía Antonio de Miguel, S.A. (www.antoniodemiguel.es) es un importante referente en el sector de los productos alimenticios selectos que ofrece un servicio de distribución frigorífica urgente en todo el territorio nacional en un plazo máximo de 24 horas.
La empresa se ha caracterizado siempre por una constante voluntad de investigación y desarrollo orientada a innovar en sus servicios para conseguir un puesto predominante en el mercado y una innegable capacidad competitiva.
En este sentido, Antonio de Miguel ha culminado un proyecto de optimización de su gestión realizado en colaboración con INOLOGY (www.inology.com) que ha supuesto una inversión cercana a los 350.000€. Ambas entidades definieron una serie de hitos que se iniciaron hace tres años con un cambio integral de la infraestructura informática de Antonio de Miguel que ha visto su continuidad en el último año con las nuevas mejoras puestas en marcha.
El objetivo principal de Antonio de Miguel ha sido optimizar sus procesos de preparación de pedidos y expedición de las mercancías para proporcionar un mejor servicio a sus clientes y, al mismo tiempo, reducir considerablemente el coste económico en la gestión de sus productos.
Para definir el planteamiento, se estableció conjuntamente con INOLOGY una estrategia de actuación que considerara las diferentes fases necesarias para garantizar el éxito de la inversión: estudiar la dinámica establecida de gestión, analizar las nuevas necesidades, plantear propuestas de mejoras, considerar ventajas e inconvenientes, documentar las propuestas y, finalmente, desarrollarlas, probarlas en el escenario real y realizar el arranque con el nuevo sistema optimizado.
El proyecto planteado por Antonio de Miguel se ha basado en la integración de innovadoras mejoras técnicas en su gestión. Algunas de ellas están enfocadas directamente a aumentar el servicio que se proporciona a los clientes y otras a la optimización de procesos internos de la entidad:
· Automatización de las expediciones de mercancías: en las diferentes líneas de expedición se controla la expedición de pedidos, los materiales servidos y los que quedan pendientes, los pesos, qué operarios han preparado los pedidos, en qué línea y qué zona de expedición han trabajado, los tiempos de preparación de los pedidos, etc.
Asociados a estos datos se ha creado un sistema de seguimiento informático donde se muestran graficas comparativas entre operarios para conocer el rendimiento de cada trabajador. El entorno se ha planteado como una plataforma business intelligence que permite detectar desviaciones y corregir las asignaciones de personal.
· Gestión de depósitos de clientes: se ha integrado la posibilidad de operar con almacenes lógicos para los clientes permitiendo un servicio adicional de almacenamiento de producto de clientes en las instalaciones de Antonio de Miguel.
· Facturación avanzada a clientes: la compañía cuenta con determinados clientes nacionales en el ámbito de la restauración que, por su importancia en el sector, especializan la facturación para la oficina central y para las diferentes delegaciones del cliente. Este proceso se ha automatizado para reducir el tiempo de facturación y evitar errores de administración.
· Gestión inteligente de códigos de barras en la recepción de pedidos: se han desarrollado patrones de códigos de barras de proveedores que identifican el producto de forma exclusiva aunque provengan de distintos proveedores o estos utilicen diferentes tipos de codificación. Paralelamente se obtiene de forma automática información complementaria como fecha de caducidad, el lote o el peso.
· Mejora en la gestión de productos: utilidades como la doble unidad de stock (kilos y unidades) para un mismo producto o transformaciones de estos durante el proceso de fabricación (conversión de producto fresco en producto congelado).
· Entorno avanzado de ratios financieros: integración automatizada de indicadores contables y financieros destinados directamente a la toma de decisiones por parte de la Dirección de la compañía.
· Gestión de seguridad por delegación: la empresa cuenta con un único sistema informático centralizado al que se conectan las diferentes delegaciones de la compañía de forma segura y sin poder acceder a los datos no públicos de otras delegaciones.
· Integración de www.muydemiguel.com: una web especializada en la comercialización de productos selectos de la máxima calidad que se conecta directamente con el sistema de gestión para automatizar pedidos o la captación de nuevos clientes.
Es un nuevo concepto de negocio que se orienta directamente a particulares.
La integración de estas optimizaciones y de otras complementarias han permitido a la empresa reducir un 30% el tiempo de preparación y expedición de productos, posibilitando la correspondiente reducción de costes asociada de forma lógica.
Antonio de Miguel ha logrado afianzar su competitividad en un mercado agresivo gracias a la calidad de los productos que distribuye y de los servicios que facilita a sus clientes, así como a su política empresarial de continua innovación para optimizar su infraestructura.
Según el Sr. Antonio de Miguel, gerente de la compañía, “la decisión de invertir en optimizar la gestión de la empresa es una apuesta de futuro que debe contribuir a reforzar nuestra posición en el sector, al hacernos más eficientes y competitivos”.
Sobre Inology
Fundada en 1986, Inology es una compañía especializada en aplicaciones informáticas de gestión empresarial. Con sede central en Terrassa (Barcelona), la compañía cuenta en la actualidad con delegaciones en Madrid, Valencia, Bilbao, Vigo, Zaragoza y Sevilla. Desde su constitución, la empresa desarrolla soluciones tecnológicas a partir de un lenguaje de programación propio creado y desarrollado exclusivamente por su división de I+D+i. Inology se ha caracterizado, paralelamente, por la innovación y la realización de proyectos adicionales enfocados hacia la aportación social: diseño de aparatos especiales para la población con discapacidad auditiva y fónica, terminales de información al usuario en los Ferrocarrils de la Generalitat, simulaciones de inteligencia artificial y sistemas integrales de seguridad para la identificación de vehículos, entre otros.
Este compromiso le ha comportado recientemente un reconocimiento público con la obtención del Premio de la Cambra de Terrassa 2004 a la Innovación o la concesión de finalista del Premio NovoPymes 2004 a la Innovación que otorga American Express.
Para más información de Inology: www.inology.com
