Durante su intervención en el 40º Congreso AECOC de Gran Consumo, Ruth Díaz, vicepresidenta de Fashion Europa y directora general de Amazon España, puso en valor el papel que desempeñan las pequeñas y medianas empresas dentro del ecosistema de la compañía. Según destacó, más del 60% de los productos vendidos en Amazon España provienen de negocios independientes, en su mayoría pymes. Actualmente, la multinacional colabora con 17.000 pequeñas empresas españolas, de las cuales 2.900 tienen sede en la Comunidad Valenciana.
Díaz subrayó la capacidad exportadora de estos negocios cuando operan a través de Amazon: “De acuerdo con datos del ICEX, solo un 9% de las pymes españolas que venden online llegan a mercados internacionales, mientras que en Amazon esa cifra asciende al 75%”, señaló. A su juicio, esta diferencia se debe a la facilidad de acceso que ofrece la plataforma: “Con apenas unos clics, una pyme puede empezar a vender en toda Europa sin preocuparse por traducciones, atención al cliente o logística”.
En 2024, las pequeñas empresas españolas que utilizan Amazon como canal de venta exportaron más de 1.200 millones de euros, reflejando la relevancia del comercio electrónico como motor de crecimiento para el tejido empresarial del país.
España, un eje clave para la innovación de Amazon
La directiva también resaltó la importancia estratégica de España dentro de la estructura global de Amazon. “Contamos con un ecosistema único: talento, atractivo internacional y diversidad”, afirmó. En las oficinas españolas trabajan profesionales de más de 100 nacionalidades, y el país alberga más de 1.000 desarrolladores y varios centros de innovación. Desde aquí, se han diseñado tecnologías aplicadas al Kindle Scribe y herramientas para Alexa que hoy se utilizan a escala mundial.
Formación y tecnología para el futuro
Ruth Díaz insistió en la necesidad de apostar por la educación digital como vía de progreso: “Formar en competencias tecnológicas es formar en futuro. España tiene un gran potencial y queremos contribuir a su desarrollo”, aseguró.
La ejecutiva también destacó la rapidez y eficiencia logística como una de las fortalezas de la compañía. Solo en el último año, Amazon entregó 160 millones de pedidos en el mismo día o al siguiente, y logró su envío más rápido en apenas 26 minutos. Actualmente, la empresa reparte en todos los códigos postales del país, con un 90% de cobertura en entregas de dos días para una amplia gama de productos.
La democratización del emprendimiento
Para Díaz, la tecnología ha nivelado el terreno de juego entre grandes corporaciones y pequeños empresarios. “Lo que antes requería inversiones millonarias y equipos especializados ahora está al alcance de cualquiera. Hoy, una pyme valenciana puede acceder a la misma inteligencia artificial que usamos en Amazon”, concluyó.