A lo largo de nuestra dilatada historia, en Lottusse hemos tenido que afrontar diversos retos. Muchos de ellos son Guerras Mundiales, Civiles o crisis económicas que figuran hoy en los libros de historia. Ahora volvemos a vivir una situación crítica, la desencadenada a inicios de 2020 por el Covid-19, más conocido como coronavirus.
La crisis del coronavirus ha afectado gravemente a la libertad, la salud y la normalidad de millones de personas, cuando no ha impactado de manera irreversible en miles de vidas. En lo económico, esta pandemia ha supuesto un parón sin precedentes. Miles de empresas junto con sus trabajadores, emprendedores y autónomos se han visto afectados por la abrupta detención de su actividad. Los efectos de la misma a largo plazo son, a día de hoy, difíciles de calcular, aunque ya está empujando a los principales actores comerciales a prever diferentes escenarios y anticipar respuestas.
Reacción ante la crisis: experiencia, eficiencia y compromiso
Nuestra presencia en China con 42 tiendas Lottusse nos ha obligado a reaccionar ante una amenaza que ahora se encuentra en casa. Era imperativo estar a la altura tanto de la nueva crisis como de nuestra historia. Gracias a ella fuimos capaces de anticipar la situación, apoyando a nuestro equipo Lottusse en China y velando, ante todo por su salud y la de sus familiares. La familia Lottusse siempre ha sido, es y será nuestra prioridad.
Desde el punto de vista estratégico, era importante no perder presencia en China. Hoy día mantenemos el mismo número de tiendas haciendo un esfuerzo de producción, logístico y económico para poder arrancar con más fuerza. Prueba de ello es el lanzamiento de la temporada de primavera-verano de 2020, algo que hubiera sido imposible sin el compromiso y la lealtad de nuestros trabajadores.
El valor de la humanidad y la confianza
Los clientes y los proveedores con sus necesidades y preocupaciones son también dos puntales que no hemos descuidado en ningún momento. Darles una rápida respuesta y cumplir puntualmente con los pagos acredita que, con más de 140 años de historia, Lottusse es una empresa que ofrece confianza.
La conclusión es que se hemos reaccionado como ya se hizo en otros momentos similares. Priorizando la realidad que vivimos y velando por la situación económica de nuestros trabajadores, clientes y prveedores, puede conseguirse el ímpetu necesario para superar los momentos difíciles.
La responsabilidad sanitaria, un interés común
China ya ha superado lo más duro de la crisis del Covid-19 y con la práctica totalidad de tiendas Lottusse abiertas allí, estamos aplicando protocolos de seguridad para reforzar la prevención y contribuir a la consolidación del nuevo escenario. Esto siembra un precedente en cuanto a cómo actuar en nuestros 18 puntos de venta en España cuando
llegue el momento de abrir: el objetivo es hacer sentir a nuestros clientes igual de seguros que en su hogar.
El material para conseguir esa protección en las tiendas ya está listo. Desde el día 4 de mayo hemos vuelto al trabajo presencial en nuestra central y fábrica de Mallorca, donde seguimos protocolos sanitarios con los que nos sentimos seguros y que nos permiten concentrarnos en dar lo máximo cada día. Utilizamos mascarillas, guantes, géles hidroalcohólicos y controlamos la temperatura así como la distancia entre empleados. Para nosotros es importante estar preparados y otrorgar una situación de seguridad óptima a nuestros trabajadores.
Adaptarse a una nueva normalidad
Si hay algo que esta pandemnia nos está enseñando a todos como sociedad es que hay que apartar por un momento el interés personal y centrarse en los otros. La amenaza no consiste sólo en evitar infectarse uno mismo sino en preocuparse de no contagiar a los demás, los que pueden estar en una posición de desventaja frente a nosotros. Esta
nueva dimensión, alejada del individualismo y volcada en el prójimo, es la clave para afrontar y superar la crisis. Centrarnos en los otros es una muestra de responsabilidad colectiva que en Lottusse asumimos en su totalidad. Si todos actuamos unidos, antes podremos volver a la nueva normalidad.
Nuestra experiencia es tu seguridad, nuestra seguridad es tu confianza.