Con esta medida los clientes de la compañía podrán conocer con una mayor rapidez, la hora de llegada de los equipos Chep y confirmar su recepción
Chep es una compañía referente de carácter internacional, en los servicios de pooling de paletas y contenedores. Ahora ha inaugurado en Europa, un sistema innovador de formato online mediante el cuál los consumidores tendrán la capacidad de realizar un seguimiento de las entregas y conocer el tiempo estimado de recepción (TER) de sus equipos.
Este nuevo proceso online ha sido desarrollado en base al estudio de las necesidades del mercado. Con él, la compañía busca unas respuestas más rápidas a las consultas de los clientes, además de reducir el trabajo administrativo y optimizar los procesos de planificación y logística.
Portfolio+Plus, es la plataforma online de pedidos de Chep, y junto al moderno Sistema de Gestión de Transporte de la compañía LeanLogistics (TMS), desarrollan el núcleo del programa.
"El nuevo proceso online para solicitar TER y POD es extremadamente útil para nuestro personal de logística. El tiempo que invertimos en obtener la información ha cambiado notablemente. Esto permite que nuestro personal pueda planificar y operar de forma más eficiente", afirmó Pere Joan Marsó, Director de Logística y Planificación de Capsa.
Enrique García Montañés, Senior Vice President de Supply Chain de Chep Europa destacó que "Portfolio+Plus nos ha permitido medir y controlar mucho mejor los proceso logísticos y la gestión de pedidos de paletas y contenedores. Con las recientes mejoras que hemos introducido, nuestros clientes pueden saber exactamente cuándo les van a llegar los equipos y pueden planificar mejor su actividad".
En la actualidad, la entidad dirige más de 6.000 rutas en Europa. Su network de transporte entrega 600 millones de paletas y contenedores al año. La empresa es un referente internacional en soluciones de embalaje gestionables, retornables y reutilizables.