La cadena inicia la implantación de un sistema de compra mediante el móvil, desarrollado junto a shopreme e integrado en la aplicación Club Alcampo, que prevé extender a toda su red antes de que finalice 2026. La iniciativa responde al avance de los hábitos de compra híbridos y refuerza la estrategia omnicanal de la compañía.
Alcampo ha comenzado el despliegue de AutoScan, un nuevo servicio de compra asistida desde el teléfono móvil que permitirá a los clientes escanear los productos mientras realizan la compra y agilizar el proceso de pago en tienda. La solución, desarrollada en colaboración con la firma tecnológica shopreme, ya está operativa en cerca de 40 establecimientos de la Comunidad de Madrid, Cataluña y Castilla-La Mancha, dentro de una primera fase de implantación que se extenderá progresivamente al conjunto de la red antes de que finalice el año.
El nuevo sistema está integrado en la aplicación Club Alcampo y forma parte de la estrategia de transformación digital y omnicanal de la enseña, que busca ofrecer una experiencia de compra más ágil, personalizada y adaptada a los nuevos hábitos de consumo.
La iniciativa llega en un contexto marcado por el crecimiento de los modelos de compra híbridos. Según el X Observatorio de Comercio Electrónico en Alimentación de ASEDAS, presentado este mes de julio, uno de cada tres consumidores ya combina la compra en tienda física con el canal digital, una tendencia que está impulsando a los distribuidores a incorporar herramientas que integren ambos entornos.
Compra autónoma desde la aplicación
Para utilizar AutoScan, los clientes deben acceder al servicio desde la aplicación Club Alcampo. Una vez en el establecimiento, pueden iniciar la compra escaneando la cartelería identificativa instalada en la tienda o mediante la función de geolocalización de la propia aplicación.
A partir de ese momento, basta con escanear el código de barras de cada artículo antes de introducirlo en la cesta o el carro. El sistema permite adquirir todo el surtido disponible en cada establecimiento, adaptándose a las características y formato de cada tienda.
Al finalizar la compra, el usuario genera un código QR desde la aplicación que transfiere automáticamente la cesta a la caja para completar el pago. En los establecimientos equipados con Cajamigas, el proceso puede completarse en las cajas de autopago, mientras que en el resto se realiza en cajas asistidas. En ambos casos, Alcampo ha formado específicamente a los equipos de tienda para acompañar a los clientes durante la implantación del servicio y resolver posibles incidencias.
Tecnología Scan & Go
El desarrollo de AutoScan ha sido realizado conjuntamente con shopreme, compañía especializada en soluciones digitales de autopago y tecnologías Scan & Go. La empresa dispone de un ecosistema tecnológico implantado en más de 2.000 tiendas de 12 países, donde integra la aplicación móvil, la infraestructura física del establecimiento y los procesos operativos para facilitar una experiencia de compra fluida.
Con esta iniciativa, Alcampo refuerza su apuesta por la innovación en el punto de venta y amplía las opciones disponibles para el cliente, que puede elegir entre diferentes modalidades de compra según sus preferencias. La incorporación de AutoScan se suma así a las inversiones que el sector de la distribución está realizando para mejorar la experiencia en tienda mediante soluciones digitales que reducen los tiempos de espera, aumentan la autonomía del consumidor y favorecen la integración entre los canales físico y online