Colaborador habitual de Cruz Roja, el centro comercial Islazul no se ha quedado al margen durante la emergencia sanitaria provocada por la irrupción del COVID-19. Así, y desde el principio de la emergencia, Islazul se ha sumado al plan Cruz Roja RESPONDE frente al COVID-19 para las personas vulnerables y población en general, una iniciativa que supone la mayor movilización de recursos, capacidades y personas de Cruz Roja en su historia, y que se ha ampliado hasta diciembre de este año con el objetivo de ofrecer atención a más de 2,4 millones de personas vulnerables.
Una de las primeras aportaciones de Islazul al Plan Cruz Roja Responde ha sido la donación directa de equipos de protección individual (principalmente gafas de protección y batas desechables), además de su implicación directa en una campaña para la recaudación de fondos destinados al proyecto de Promoción del Éxito Escolar de Niños y Niñas en dificultad social, con el que se pretende dotar a las familias de equipamiento informático para que los menores puedan seguir su educación de manera virtual.