C&A suma nuevos reconocimientos por su calidad de servicio y experiencia de usuario, recibiendo este año los galardones al “Mejor Comercio del Año del Sector Moda” y “Mejor Experiencia de Cliente” en los premios otorgados por la organización Comercio del Año, integrada por un equipo de reconocidos especialistas del sector retail coordinadores del mayor sondeo que se realiza en España para conocer la satisfacción de los consumidores con respecto a las marcas.
Los ganadores de la edición 11 de estos premios han sido dados a conocer en una gala celebrada en Barcelona en la que Carla Cabrera, Marketing Communication Specialist de C&A para España y Portugal, ha sido la encargada de recibir el reconocimiento. En sus palabras de agradecimiento, Cabrera ha destacado: “El premio más importante es el reconocimiento de nuestros clientes al trabajo que hacemos día a día. Con la situación de la pandemia, la seguridad de nuestras personas se convirtió para nosotros en una prioridad absoluta, que tanto nuestros proveedores, trabajadores y clientes encontraran un entorno seguro en todos nuestros puntos de venta”.
Carla Cabrera aun ha señalado que “Estos galardones reafirman nuestro compromiso histórico de ser una marca de moda que trabaje para y por las personas. Los clientes son el epicentro de nuestra estrategia. Su satisfacción y bien estar son uno de los principales objetivos que nos hemos trazados desde nuestra creación y es lo que nos ha permitido llegar a diversos públicos y ser su principal aliado, ofreciendo moda de calidad y a precios correctos y que satisfaga las necesidades de toda la familia”.
Comercio del Año promueve la encuesta de valoración de los consumidores de mayor envergadura de España, en la que son escuchadas sus opiniones y experiencias con las principales marcas de diversos sectores a través del método exclusivo “Consumer Voice Ecosystem”. Para este estudio, se toman en cuenta diferentes criterios como la calidad del servicio en las tiendas, la amabilidad en la atención al cliente y la autenticidad, entre otros criterios que hacen a los clientes apostar por ciertas empresas como la mejor opción.
Los galardonados como el “Comercio del año” reciben un sello que les acredita con este reconocimiento a la excelencia y como un referente en el sector.