Este 27 de abril se inician las votaciones para que los consumidores puedan elegir el Mejor Comercio del Año® 2024, El Mejor Comercio Online del Año® 2024 y la Mejor Franquicia del Año® 2024 Y durante el mes de noviembre del 2022 se iniciarán las votaciones para elegir el Mejor Servicio del Año® 2024.
La opinión de los consumidores es un factor esencial para las marcas que deseen colocar a su cliente en el centro de todas sus estrategias. La estrategia “Customer Centric” está alineada con el valor que aporta Comercio del Año a los retailers, la encuesta más grande en España dirigida a los consumidores, y la que, para elegir a los ganadores, no existe jurado, es el propio consumidor a través de su voto quien decide.
Gracias a los resultados recogidos de las votaciones, los retailers pueden conocer mucho mejor los hábitos de consumo de sus clientes, entender su comportamiento y aplicar acciones orientadas a mejorar la satisfacción de estos.
Los principales beneficios para las marcas participantes es contar con informes detallados sobre la valoración de los consumidores, así como también de sus principales competidores, y de esta forma poder analizar y utilizar estos valiosos datos a la hora de tomar decisiones que impliquen la mejora de experiencia de compra para sus clientes.
Con 76.660 votos en su última edición, los trofeos de Comercio del Año son en la actualidad el punto de referencia para la investigación del consumidor en los diferentes sectores del retail. Los trofeos “Mejor Comercio del Año” son un sinónimo de garantía, calidad y confianza para los consumidores, ya que representan el fiel reflejo de su voz. Y para las marcas, conseguir el sello les permite ganar mayor visibilidad y notoriedad a la hora de llegar a sus clientes potenciales.
En esta edición, se vuelve a resaltar la importancia de la experiencia como factor clave a la hora de ofrecer excelencia a los consumidores, se contará nuevamente en esta edición con los trofeos de “Mejor Experiencia de Cliente” en compra física y/o en compra online “Mejor Atención al Cliente”. Ser reconocido como la “Mejor Experiencia de Cliente” y/o “Mejor Atención al Cliente” confirma el éxito de la cadena elegida para garantizar a los consumidores la calidad de su experiencia.
Para los consumidores, COMERCIO DEL AÑO representa una oportunidad para elegir a sus marcas favoritas, y además responder a la encuesta les permitirá participar en un sorteo para ganar fantásticos regalos, entre ellos entrar en sorteo para un “Paris City Tour”: un fin de semana en París, con una cena romántica para dos en un “bateau-mouche” por el Sena, un vale de compras de 400 euros a utilizar en “Galeries Lafayette” y un billete para el espectáculo del “LIDO”.
Estás son algunas de las categorías y marcas participantes:
*Este listado es provisional y puede variar.
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MCA Mejor Comercio del Año 2024 |
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BRICOLAJE |
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Bauhaus |
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Brico Depôt Leroy Merlin Obramat CAFETERÍAS Y HELADERÍAS |
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Café & Tea Dunkin’Coffee |
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Hägen dazs Jamaica Coffee Shop Llaollao Manolo Bakes Smooy Starbucks COCINAS Kvik Mobalpa Porcelanosa Schmidt COSMÉTICA NATURAL La Botica de los Perfumes Lush L’Occitane The Body Shop Yves Rocher COLCHONES Dormitorum Dormitienda Gigante del Colchón Max Colchón ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA, TECNOLOGÍA Y ELECTRODOMÉSTICOS Conforama Fnac Media Markt Miró HAMBURGUESERÍAS Carl’s JR Goiko TGB - The Good Burguer Tommy Mel’s Tony Roma’s HIPERMERCADOS Alcampo Carrefour Eroski Esclat Hipercor LIBROS Y MÚSICA Casa del Libro El Corte Inglés Fnac MENAJE, ARTÍCULOS PARA EL HOGAR Y REGALOS Casa Casa Viva Gato Preto GiFi KiK MCI Muy Mucho Tedi MODA GENERAL C&A H&M Kiabi Mango Pepco Primark MODA ÍNTIMA Y BAÑO Etam Hunkemöller Intimissimi Undiz Women secret MUEBLES, DECORACIÓN Y TEXTIL HOGAR Conforama Ikea Jysk Maisons du Monde Mobalpa Merkamueble ÓPTICA Alain Afflelou Cottet General Óptica Opticalia PAPELERÍA Y MATERIAL DE OFICINA Bureau Vallée Carlin Cartucho Folder Prink PERFUMERÍA Y COSMÉTICA Clarel Druni Primor Sephora PRODUCTOS ECO Y BIO Aldi Carrefour Lidl Veritas PRODUCTOS FRESCOS Aldi Ametller Origen Carrefour Eroski Lidl Mercadona RESTAURANTES DE COMIDA CASUAL Foster’s Hollywood Ginos Grosso Napoletano La Mafia se Sienta a la Mesa Ribs Tagliatella TGI Fridays Vips RESTAURANTES DE COMIDA INTERNACIONAL Miss Sushi Popeyes Sibuya Urban Sushi Bar Sushita Taco Bell RESTAURANTES DE SERVICIO RÁPIDO Burger King Five Guys KFC Mc Donalds Pans & Company Rodilla Subway RESTAURANTES HEALTHY FOOD Aloha Poke Healthy Poke Mahalo Poké Pure Cuisine Tasty Poke SOFÁS Famaliving Galerías del Tresillo Natuzzi OKSofás SUPERMERCADOS Aldi Bonpreu Consum Costco E.Leclerc Gadis Lidl Mercadona SUPERMERCADOS DE PROXIMIDAD Carrefour Express / Carrefour Market Charter Condis Dia Market / Maxi / Dia Cada Dia Eroski City / Eroski Hiper La Despensa Express Trady’s Unide TIENDAS Y SUPERMERCADOS DISCOUNT Dani Dealz Family Cash Primaprix Tifer TAPAS Y CERVECERÍAS 100 Montaditos Cañas y Tapas Lizarran Taberna del Volapié TIENDAS CICLISMO Bicimarket Mammoth Bikes Trek Bicycle TIENDAS GOURMET Y DELICATESSEN El Corte Inglés Enrique Tomás La Chinata Sabor a España TIENDAS DE DEPORTE Decathlon Décimas Intersport Sprinter ZAPATERÍAS Deichman Marypaz Merkal Skechers MEJOR COMERCIO ONLINE DEL AÑO 2024 Bricolaje Bauhaus Brico Depôt Leroy Merlin Manomano COSMÉTICA NATURAL Cocunat Freshly Cosmetics Kriim L’Occitane The Body Shop Yves Rocher ELECTRODOMÉSTICOS Conforama Electrobueno Fnac Media Markt Worten ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA Allzone Electrocosto Fnac Media Markt Miró PC Componentes FARMACIA Y PARAFARMACIA Atida Mifarma Dosfarma Farmacias Direct Promofarma by DcMorris FLORES Y PLANTAS A DOMICILIO Aquarelle Be.Green Colvin Flora Queen Interflora Original Flor HIPERMERCADOS Y SUPERMERCADOS Alcampo Carrefour Consum Dia Eroski Online Gadis Hipercor JUGUETES Y VIDEOJUEGOS Drim El Pequeño Piloto Game Imaginarium Juguettos Toys”R”Us MARKETPLACE Carrefour El Corte Inglés Fnac Manomano MENAJE, ARTÍCULOS PARA EL HOGAR Y REGALOS Casa Casa Viva Gato Preto GiFi KiK MCI Muy Mucho MODA GENERAL C&A Cortefiel H&M Kiabi Mango Venca MODA INFANTIL Bóboli Gocco Mayoral Neck&Neck Orchestra Prenatal MODA ÍNTIMA Y BAÑO Etam Hunkemöller Intimissimi Undiz Women’Secret MUEBLES, DECORACIÓN Y TEXTIL HOGAR Allzone Conforama Ikea Jysk Maisons du Monde Textura PAPELERÍA Y MATERIAL DE OFICINA Bureau Valleé Carlin Cartucho Folder Prink PERFUMERÍA Y COSMÉTICA Allzone Douglas Druni Perfume’s Club Primor Sephora PIZZAS A DOMICILIO Domino’s Pizza Hut Pizza Móvil Telepizza TIENDAS DE DEPORTE Decathlon Décimas Intersport Sprinter Tradeinn TIENDAS Y PLATAFORMAS DE SEGUNDA MANO Cash Converters Vibbo Vinted Wallapop ZAPATERÍAS Deichman Megacalzado Merkal Skechers |
* Este listado es provisional tanto en categorías como en marcas, la lista puede ir variando en función de las marcas que solicitan participar.