El 78% del sector considera que cerrará el año con un porcentaje de ventas insignificante por esta vía. Ebay y Alibabá creen en el potencial de crecimiento de este canal en nuestro país, bajo un modelo de comercio que será global, a demanda e inteligente. Marcos de Quinto cierra el Congreso AECOC 2016 mostrando las claves de la nueva estrategia de The Coca Cola Company.
Un 78% de los más de mil directivos de Gran Consumo consultados hoy en el Congreso AECOC 2016, afirman que cerrarán el año con un porcentaje de ventas menor del 2% o insignificante en comercio on line. Este dato supera al que se recogió en este mismo foro el pasado año, cuando un 70% de los directivos del sector apuntaba esta previsión.
El comercio on line en Gran Consumo permanece, por tanto, estable por el momento, si bien operadores como eBay o Alibaba auguran un importante potencial en nuestro país, tal como han indicado Susana Voces, directora general de eBay en España y Albert Antonini, marketing manager de Alibaba Group, en sus intervenciones en el Congreso AECOC esta mañana.
Comercio global, bajo demanda e inteligente
Así, Susana Voces considera que, aunque el consumidor no se anime a comprar on line este tipo de productos, seguramente sí se esté viendo influido por el entorno on line en su proceso de compra. En su opinión, “el futuro del comercio será verdaderamente global, bajo demanda e inteligente”, y esto ofrece inmensas oportunidades para las compañías.
Así, apunta que el negocio transfronterizo global crecerá un 27,4% llegando a un billón de dólares en 2020. El cada vez mejor conocimiento del consumidor permitirá fabricar muy rápidamente, desde cualquier parte del mundo, productos muy adaptados y personalizados y entregarlos en un breve período de tiempo en el domicilio.
Esto será posible gracias al gran conocimiento que los nuevos operadores “market place” tienen del consumidor. Se trata de un comercio inteligente en el que el sistema aprende del consumidor y le da la información tal como la necesita o quiere.
A futuro, Susana Voces anunció que las empresas están trabajando para lograr que las relaciones en el entorno digital con el consumidor sean cada vez más “naturales”, más parecidas, por tanto, a las que comercio y cliente tienen en el comercio tradicional.
Alibaba y Correos se alían en España
Por su parte, Albert Antonini, marketing manager de Alibaba Group y el responsable para España y Portugal del Grupo, Ernesto Caccavale, anunciaron, en sala de prensa, que España se encuentra entre las apuestas inmediatas de crecimiento del grupo, tal como demuestra la próxima apertura de una sede en nuestro país que se concretará el próximo mes de febrero en Madrid. Se tratará de una oficina pequeña que empleará a un máximo de cinco personas.
Además, Correos abrirá una tienda en su plataforma en China, a través de la cual las empresas españolas venderán productos españoles a ciudadanos chinos. “Es una buena oportunidad, porque no todas las empresas tienen la posibilidad de abrir un negocio online y vender sus productos, especialmente en un mercado como éste”, han precisado.
Antonini recalcó así la apuesta por las pequeñas y medianas empresas, a las que Alibaba quiere facilitar la oportunidad de vender sus productos en cualquier lugar del mundo.
En la actualidad, la compañía –que cerró su último ejercicio fiscal con una facturación de 11.056 millones de dólares- cuenta con 44 tiendas online españolas en su Marketplace.
Coca Cola, parte de la solución respecto al consumo de azúcar
El Congreso AECOC 2016 se ha cerrado con la participación del vicepresidente ejecutivo y director de Marketing mundial de The Coca Cola Company, Marcos de Quinto, quien ha desvelado las claves de la nueva estrategia de la compañía a nivel mundial.
Así, no solo ha explicado la filosofía que respalda el conjunto de su portfolio, sino que ha valorado la manera en que se enfrentan a la concienciación generalizada respecto al consumo del azúcar.
En este sentido, ha declarado que “la transparencia solo puede favorecer a la compañía”, que, en su opinión, “está mucho más penalizada de lo que realmente correspondería en función de lo que son nuestros ingredientes”.
Al respecto, según explicó, Coca Cola está siendo parte de la solución, con la oferta de una gran variedad de productos sin azúcar en todo su portfolio, reformulando productos para bajar cantidad de azúcar, cambiando prácticas comerciales como el refill, lanzando envases más pequeños o realizando Marketing responsable, entre otras medidas.
La intervención de Coca Cola ha sido la última de un Congreso que durante dos días ha reunido a la cúpula del Gran Consumo en el Palacio de Congresos de Sevilla, a fin de analizar la realidad y tendencias de un sector que representa el 20% del PIB en nuestro país.