Informe sobre “La prevención de pérdidas cambia con el sector minorista”, del Centre for Retail Research de Nottingham (Reino Unido)
Cada año son detenidos seis millones de hurtadores en negocios minoristas, según concluye el nuevo informe “La prevención de pérdidas cambia con el sector minorista”, del Centre for Retail Research de Nottingham (Reino Unido), que analiza la evolución global del hurto y la pérdida desconocida en el sector retail desde 2001.
De acuerdo con el estudio, estos datos sólo representan la punta del iceberg, ya que más del 78% de las sustracciones son llevadas a cabo por parte de clientes y empleados. Además, en algunas empresas, los errores administrativos y contables alcanzan el 50% del total de la pérdida, aunque en término medio represente sólo el 16,2%. Los procedimientos internos poco depurados, la baja supervisión y la escasa formación de los empleados sonalgunos de los factores que explican esta situación.
Aparatos electrónicos, perfumería y ropa deportiva que se comercializan a precios elevados se encuentran entre los productos más vulnerables ante el hurto. Asimismo, la carne fresca conlleva un alto riesgo de sustracción en supermercados e hipermercados. Sin embargo, los retailers han empezado a tomar medidas durante los últimos años. En 2011, el 75% de los 50 productos con más riesgo de ser sustraídos estaban protegidos con soluciones EAS (vigilancia electrónica de artículos) de etiquetado en origen u otros sistemas de seguridad especiales, mientras que en 2007 sólo el 60% de estos artículos estaba etiquetado para prevenir la pérdida desconocida.
Según el estudio, la inversión para hacer frente a la pérdida desconocida es un factor diferencial para su reducción. La crisis económica global ha repercutido en un aumento del hurto desde 2007, y se ha visto agravada además por el incremento de las bandas organizadas, aunque afecta a pocas empresas, así como del fraude reincidente por parte de empleados.
“La prevención de pérdidas cambia con el sector minorista” aporta recomendaciones para ésta y otras tendencias en el retail. El estudio puede descargarse íntegramente de forma gratuita en la página web de Checkpoint Systems.